(Ini adalah keempat siri lima bahagian untuk Trend Perniagaan Kecil mengenai akauntabiliti di dunia baru, keperluan yang semakin meningkat untuk kebertanggungjawaban asas dalam perniagaan kecil kerana landskap perniagaan memecah belah ke dalam siber dan fizikal. Bahagian 1 adalah Perang Dunia, Bahagian 2 adalah Kedua-dua belah sekarang, dan bahagian 3 adalah Metrik dan Pengurusan. Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada anda semua untuk beberapa penambahan hebat dalam komen itu juga.)
$config[code] not foundSaya sudah cukup lama untuk mengalami pengenalan akauntabiliti melalui perancangan, metrik, dan pengurusan dalam situasi perniagaan sebenar sebenar yang berkali-kali. Itu membawa saya untuk membangunkan teori bola kristal dan masalah rantaian. Ia sangat biasa. Ia mendapat jalan. Dan anda boleh mengelakkannya.
Ia sangat biasa
Kisah sebenar: kembali pada pertengahan 1980-an saya berunding dengan Apple Latin America. Apabila pengurus besar, Hector Saldana meminta saya untuk melakukan pelan perniagaan untuk tahun keempat berturut-turut, dia menambah syarat: "anda perlu tinggal di sekitar untuk membantu kami melaksanakannya."
Gulp. Akauntabiliti, oh tidak.
Tetapi saya lakukan. Dan ia memerlukan pengurus sedozen pertengahan untuk menubuhkan matriks konkrit tertentu dan boleh diukur supaya kita boleh menyemak, mengesan, dan mengurus.
Tindak balas awal termasuk beberapa reaksi negatif. Kita berbincang. Sudah menjadi jelas bahawa ada yang bimbang tentang mendapatkannya di atas kertas dengan spesifik yang boleh digunakan terhadap mereka kemudian. Penjejakan seperti merancang untuk menembak kemudian jika mereka gagal memenuhi matlamat.
Kami mempunyai masalah permainan. Ia banyak muncul dengan kuota jualan yang mencetuskan bonus. Jualan mahu kuota yang rendah supaya mereka boleh mengalahkannya. Pihak pengurusan mahukan kuota yang lebih tinggi supaya mereka perlu bekerja lebih keras. Pemikiran semacam itu menjadikannya lebih sukar untuk mewujudkan proses perancangan yang bersih dan sihat. Itulah bola kristal dan rantai.
Ia Dapat di Jalan
Proses perancangan bersih yang baik, asas akauntabiliti, memerlukan matlamat yang boleh dicapai yang realistik. Tetapi apabila orang memulakan permainan matlamat, sistem ini jauh lebih sukar untuk ditangani, dan lebih berkemungkinan untuk menghasilkan manfaat dalam akauntabiliti dan pengurusan.
Ia bukan hanya pengurus pertengahan; ia berjalan kedua-dua cara. Saya telah melihat orang cuba untuk membuang tujuan mereka - menjaga mereka tidak realistik rendah supaya mereka boleh mengalahkan mereka - dan saya telah melihat pemilik dan pengurus yang cuba untuk mengembangkan matlamat mereka - membuat mereka terlalu tinggi supaya orang harus bekerja keras, dan masih tidak sampai kepada mereka.
Dan Anda Boleh Menghindarinya
Mengelakkan bola kristal dan masalah rantai mengambil dua langkah: pertama, bercakap mengenainya secara terbuka; kedua, keluarkannya dengan betul.
Untuk langkah bercakap, anda - pemilik dan pengurus - berjanji kepada semua orang bahawa ia mengenai kerjasama, koordinasi, dan kerja berpasukan. Jelaslah bahawa anda mahukan matlamat yang realistik di seluruh.
Gunakan contoh ini: pelan tahunan asal, yang kebanyakannya dibangunkan pada Kejatuhan, memanggil program seminar besar pada bulan Mei. Kerana ternyata, Mei adalah tarikh yang buruk kerana kumpulan penonton utama sudah komited kepada sesuatu yang lain. Dengan proses perancangan yang baik, mesyuarat tinjauan pelan bulanan pada bulan Mac muncul masalah dengan bulan Mei, jadi projek itu dipindahkan ke bulan Julai. Semua orang menang. Tidak ada yang mengatakan bahawa pengurus itu bertanggungjawab untuk berpakaian pada bulan Jun kerana gagal melaksanakan seperti yang dirancang untuk bulan Mei. Proses ini menimbulkan tekaan masa depan ke dalam peringatan dan peringatan untuk membuat pengurusan yang lebih baik dengan rancangan yang sedang berjalan.
Untuk langkah kedua, mengurusnya dengan betul, pastikan anda lakukan. Jadual terlebih dahulu mesyuarat semakan bulanan tetap dan ikuti jadual. Pastikan ia pendek dan spesifik. Mengkaji keputusan masa lampau yang baru-baru ini dan melihat ke hadapan untuk peristiwa penting dan peristiwa dalam masa terdekat. Tonton andaian yang berubah. Jadikannya dari atas ke bawah masalah kerja sama dan koordinasi, bukannya bola kristal dan rantai.
* * * * *
Mengenai Pengarang: Tim Berry adalah presiden dan pengasas Palo Alto Software, pengasas bplans.com, dan pengasas bersama Borland International. Beliau juga merupakan pengarang buku dan perisian mengenai perancangan perniagaan termasuk Business Plan Pro dan The Rancangan Perniagaan Rancangan-sebagai-Anda-Pergi; dan MBA Stanford. Blog utamanya adalah Kisah Perancangan Permulaan. Dia di twitter sebagai timberry.
6 Komen ▼
