Rick Kash dan David Calhoun, pengarang Bagaimana Syarikat Menang: Menguntungkan Daripada Model Perniagaan Permintaan yang Tidak Memerlukan Apa Itu Perniagaan Yang Anda Hadapi, lihat peluang bukannya azab bagi syarikat-syarikat dari semua bentuk dan ukuran. Mereka memberi contoh syarikat-syarikat biasa seperti McDonald's, Best Buy dan Hershey's. Tetapi ada pelajaran di sana untuk perniagaan kecil juga.
$config[code] not foundIni Semua Tentang Permintaan
“ Permintaan adalah apa yang pelanggan memiliki dari segi keperluan dan keinginan - emosi, psikologi, dan fizikal - mereka mahu berpuas hati, dan mempunyai daya beli untuk memuaskan. Bagi syarikat, tuntutan akhirnya adalah mengenai keuntungan. Pada penghujung hari, sesiapa yang memenuhi permintaan yang terbaik, keuntungan paling banyak. "
Selama beberapa dekad syarikat telah melabur berjuta-juta dalam mengoptimumkan rantaian bekalan. Dan di suatu tempat di sepanjang garis, apa yang pelanggan inginkan atau yang penting kepada pelanggan tersesat di sepanjang jalan. Apabila ekonomi merosot dan pelanggan mengurangkan perbelanjaan mereka, beberapa syarikat melihat.
Bagaimana Syarikat Menang menawarkan beberapa kajian kes mengenai syarikat dan jenama terkenal untuk menggambarkan sebelum, semasa dan selepas analisis kolam permintaan pelanggan dan bagaimana ia mempengaruhi perniagaan mereka. Berikut adalah beberapa contoh:
- McDonald's mengubah model perniagaannya. Apabila jualan hancur, mereka akhirnya menyedari bahawa orang dewasa mahu pilihan yang lebih sihat. Dan apabila mereka memberikan mereka, keuntungan meningkat.
- Best Buy digali lebih dalam strategi strategi pelanggan yang sudah kuat. Mereka menargetkan pelanggan keuntungan tertinggi mereka dan mencari cara mereka dapat memperkayakan kehidupan pelanggan dengan produk yang mereka bawa.
Salah satu aspek kegemaran saya dalam buku ini adalah panduan yang ditawarkan oleh Kash dan Calhoun dalam bentuk soalan yang perlu anda tanya sendiri. Pada pendapat saya, ini adalah di mana perniagaan kecil benar-benar dapat memanfaatkan strategi dan alat perniagaan yang besar. Saya katakan ini kerana syarikat-syarikat besar mempunyai banyak kerumitan dalam organisasi mereka untuk mereka, menjawab soalan-soalan ini akan menjadi prospek yang besar dan sukar dikawal. Tetapi perniagaan kecil yang tidak seperti kepelbagaian akan mendapati alat-alat analisis ini sangat membantu dan berwawasan.
Kash dan Calhoun Adakah Sarjana Dengan Data dan Perilaku Pengguna
David Calhoun telah menjadi pengerusi dan Ketua Pegawai Eksekutif Syarikat Nielsen sejak tahun 2006. Sebelum itu, beliau adalah naib pengerusi GE. Rick Kash adalah pengasas The Cambridge Group dan pengarang Undang-undang Baru Permintaan dan Bekalan. Kedua-dua lelaki ini mempunyai keluasan dan kedalaman pengalaman dengan tingkah laku pengguna, ekonomi dan pengurusan korporat untuk membimbing anda melalui topik transformasi ini.
Soalan untuk Tanya Diri dan Perniagaan Anda
Sama seperti semua perunding dan eksekutif yang baik, Kash dan Calhoun memulakan dengan soalan-soalan yang luas yang akan membuat anda beralih di tempat duduk anda kerana ia merasakan mereka mencubit anda dalam tulang rusuk - atau di tempat-tempat yang sakit dalam perniagaan anda. Soalan-soalan ini menyerlahkan bagaimana dengan cepat dan mudah kita dapat menarik diri dalam menjalankan perniagaan kami setiap hari dan memberi khidmat segera kepada pelanggan, sementara tidak begitu jelas seperti yang kita perlu dalam isu-isu strategik.
- Seberapa tepat sasaran pelanggan anda merentas jenama, produk, perkhidmatan anda?
- Adakah penyasaran pelanggan berdasarkan demografi atau menegak industri cukup untuk anda menang?
- Yang manakah sasaran pelanggan anda yang paling banyak menghasilkan keuntungan?
- Seberapa tepat pemahaman anda tentang media yang memberikan hasil dan apakah campuran media yang betul untuk memberikan hasil yang terbaik?
Terdapat banyak, banyak lagi soalan - dan satu elemen yang mereka semua kongsi adalah keperluan untuk mendapatkan lebih tepat tentang "siapa," "berapa banyak" dan "mengapa" di belakang pembelian pelanggan anda.
Lebih Banyak Pelajaran daripada Bagaimana Syarikat Menang
Terdapat banyak pengajaran dalam buku ini yang saya tidak mungkin dapat menyenaraikan walaupun sebahagian kecil daripada mereka di sini. Berikut adalah beberapa pelajaran dan tema utama yang akan anda lalui Bagaimana Syarikat Menang:
- Di dunia di mana bekalan adalah cekap dan permintaan adalah rata atau kontrak, pemahaman permintaan adalah keperluan baru.
- Cari pelanggan anda yang paling menguntungkan dan dapatkan maklumat lanjut mengenai apa yang mereka permintaan. Menggali lebih mendalam tentang apa yang mereka tidak katakan yang mereka mahu.
- Terlalu banyak segmen tradisional dilakukan berdasarkan masa lalu tingkah laku. Ini adalah satu pembaziran masa dan wang.
Adakah Buku Ini untuk Anda?
Anda tidak perlu menjadi organisasi berjuta-juta dolar untuk mendapat manfaat daripada buku ini. Malah, perniagaan kecil berada dalam kedudukan yang lebih baik untuk menggunakan pelajaran Bagaimana Syarikat Menang, kerana mereka boleh dengan mudah melakukan analisis yang dicadangkan oleh penulis. Akan lebih mudah untuk perniagaan kecil dengan beberapa ratus atau beberapa ribu pelanggan untuk melaksanakan konsep-konsep dalam buku ini daripada yang akan bagi mana-mana syarikat-syarikat mega yang digunakan sebagai contoh.
Pemasar akan bergembira di buku ini kerana ia akan membuka dunia baru kemungkinan dan idea pembahagian untuk tawaran produk baru. Dan pengurus dan pemilik akan mendapat pertanyaan analitik dan carta analitik yang boleh mereka gunakan untuk melombong data sedia ada mereka.
Keseluruhannya, Bagaimana Syarikat Menang (laman web buku di sini) adalah bacaan penting untuk tahun 2011.
5 Komen ▼
