Airbnb, syarikat yang mengkhususkan diri dalam membantu orang menyewa pangsapuri mereka dan ruang ganti dalam talian, telah mencapai 10 juta penginapan. Berita ini cukup besar bagi mereka yang menyewa tempat di lebih dari 34,000 bandar dan 192 negara menggunakan laman web ini. (Airbnb memanggil mereka "tuan rumah.")
$config[code] not foundTetapi kejayaan besar syarikat itu juga dapat mengajar pelajaran penting kepada usahawan terkecil: Jangan hanya membina perniagaan, membina ekonomi.
Apa yang pernah dilakukan eBay untuk komuniti resale, Airbnb telah dilakukan untuk mereka yang perlu membuat sedikit wang tambahan dengan menyewa rumah, pangsapuri atau ruang lain pada waktu malam.
Tetapi pertumbuhan syarikat tidak datang tanpa kos.
Airbnb "Hos" Kehidupan Muka di NYC
Di bandar-bandar seperti New York, "tuan rumah" Airbnb telah menghadapi kerumitan undang-undang kerana kod sewa yang ketat yang menghalang sesiapa dari menyewa di bandar kurang dari 30 hari (kecuali mereka tinggal di kediaman juga).
Yang mengejutkan (atau tidak) Bloomberg Businessweek, dimiliki oleh bekas Datuk Bandar New York dan biasanya perniagaan mesra Michael Bloomberg, bahkan telah mengambil syarikat itu untuk tugas.
Penerbitan itu telah menafikan tuntutan Airbnb bahawa ia menarik 416,000 pelawat ke bandar antara Ogos 2012 dan Julai 2013. Itu hanya 1 peratus daripada jumlah orang yang melawat New York dalam tempoh yang sama, kata Bloomberg BusinessWeek.
Penerbitan mengakui bahawa tetamu Airbnb boleh menghabiskan lebih banyak masa di bandar daripada tetamu hotel purata dan membelanjakan purata $ 1,300 dalam ekonomi tempatan. Tetapi ia juga mengadu bahawa tuan rumah Airbnb yang boleh menyewa pangsapuri mereka kepada orang asing sebanyak 48 hari dari tahun ini membuat kesusahan untuk jiran mereka.
Airbnb telah berjaya menggerakkan komuniti pengguna untuk sokongan. Sebagai contoh, pada bulan Disember, syarikat itu menyiarkan video YouTube. Di dalamnya, tuan rumah tempatan menjemput Datuk Bandar yang akan datang, Bill de Blasio dan saudara-saudaranya untuk tinggal bersama mereka ketika melawat bandar untuk perasmiannya.
Membina Ekonomi Berkongsi
Dalam jawatan di blog rasmi Airbnb pada bulan Oktober, Pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif Brian Chesky menegaskan bahawa kebanyakan pengkritik syarikat hanya tidak faham. Dia telah menerangkan:
"Di New York, seramai 15,000 tuan rumah kami adalah orang biasa dari semua lima borough. Lapan puluh tujuh peratus daripada mereka menyewa rumah di mana mereka tinggal. Rata-rata, mereka berada di tahap pendapatan median dan lebih separuh daripada mereka bergantung kepada Airbnb untuk membantu mereka tinggal di rumah mereka. "
Chesky menggambarkan kumpulan ini dan orang-orang seperti mereka sebagai sebahagian daripada ekonomi "perkongsian", yang mana semua orang boleh mengambil bahagian. Pengasas Chesky dan Airbnb Joe Gebbia tidak hanya memupuk komuniti ini. Pada satu masa, mereka adalah sebahagian daripadanya, katanya.
Kedua-duanya datang dengan idea untuk Airbnb sementara teman sebilik di San Fransisco selepas mereka meniup beberapa tilam udara kembung dan menyewa ruang di lantai untuk membuat sewa.
Mudah-mudahan perniagaan anda tidak akan melanggar undang-undang atau menggalakkan orang lain untuk berbuat demikian. Tetapi kejayaan Airbnb juga merupakan contoh bagaimana melampaui perkhidmatan pelanggan. Cari ekonomi untuk berkhidmat atau buat sendiri.
Imej: Airbnb
9 Komen ▼
