David Naffziger, Ketua Pegawai Eksekutif BrandVerity, platform teknologi yang mantap yang membolehkan pengurus sekutu untuk membanteras penyalahgunaan tanda dagangan dan penipuan iklan, menyertai kami untuk temu bual mengenai perlindungan pedagang. Pada Hari Pengurusan Gabungan SF 2013 (pada 16-17 April 2013), David akan bercakap mengenai topik "Pematuhan Kod Kupon: Melindungi Kupon Khusus-Saluran."
* * * * *
$config[code] not found
Soalan: Jika anda menekankan satu isu penting yang setiap pengurus sekutu dan pedagang dalam talian harus memberi perhatian kepada, apakah itu dan mengapa?
David Naffziger: Saya sememangnya berat sebelah, tetapi saya benar-benar merasa pematuhan adalah salah satu aspek yang paling kurang difahami dan dibawah sekuriti pemasaran afiliasi. Struktur pampasan di seluruh industri biasanya tidak selari dengan pematuhan yang berkesan. Bukan sahaja pematuhan yang tidak difahami dengan baik, tetapi ia sering memerlukan satu set kemahiran yang berbeza daripada set kemahiran berfokus hubungan banyak pengurus sekutu. Sebab itulah topik yang saya kerap bercakap. Kami juga menyusun panduan 30+ halaman untuk pematuhan sekutu yang membincangkan banyak aspeknya yang berbeza dan membantu pengurus afiliasi mengembangkan pendekatan terhadap pematuhan yang paling sesuai dengan keperluan mereka.
Soalan: Apa yang anda lihat sebagai cabaran hari ini untuk pemasar dalam talian dan afiliasi? David Naffziger: Perhatikan. Pemasar dalam talian, khususnya, perlu mencari jalan untuk menyambung kepada penonton yang sebaliknya menjadi semakin kebal terhadap pengiklanan dalam talian. Kadar klik banner telah turun jauh di bawah 0.1% dan mungkin tidak dapat dibezakan daripada klik tidak disengajakan. Kadar klik e-mel terus jatuh. Malah kadar klik melalui Facebook baru-baru ini menunjukkan kemerosotan. Pada pemasaran affiliate yang terbaik, ia memberikan penawar kepada imuniti pengiklanan dalam talian. Pemasar afiliasi boleh menjadi sangat kreatif dan sering kali pertama mengadopsi (dan membangunkan) strategi pengiklanan baru. Penerbit terbaik mempunyai peminat setia yang sedia ada yang mempercayai mereka dan cadangan mereka. Saya akan mengatakan bahawa sekutu sedang melakukan beberapa pemasaran yang paling kreatif yang kita lihat hari ini. Dan saluran pemasaran sekutu memberikan peluang kepada para pemasar untuk memanfaatkan tahap kepercayaan dan penglibatan unik yang sangat sukar dicapai dalam bentuk promosi yang lebih tradisional.
Soalan: Rampasan jenama dalam talian adalah masalah utama untuk pengiklan / pedagang dalam talian. Ada yang mengatakan bahawa penyalahgunaan periklanan dolar berkisar antara 40% hingga 90% bagi setiap pengiklan. Adakah angka ini benar-benar tinggi dan apakah kelemahan yang ada pengiklan? David Naffziger: Tidak, angka itu tidak tinggi. Sekurang-kurangnya bukan dari masalah carian berbayar. Ini mungkin benar bagi pedagang dalam menegak tertentu. Produk respons langsung seperti "Seperti Dilihat di TV" datang ke fikiran. Tetapi ia tidak mungkin. Penyalahgunaan carian berbayar adalah cabaran yang sangat nyata dan peniaga benar-benar perlu mengekalkan pemantauan ketat dari segi jenama mereka dalam pencarian berbayar. Kos kadang-kadang boleh menyebabkan peningkatan yang tidak dapat dipercaya. Walau bagaimanapun, mana-mana pengurus carian berbayar yang canggih yang berpatutan akan melihat penurunan besar dalam prestasi kempen carian berbayar mereka dan dengan mudah dapat mengungkap isu yang cukup untuk mengekalkan penyalahgunaan di bawah nombor tersebut. Pengiklan biasanya terdedah kepada afiliasi yang melakukan tugas pencegahan yang berkesan. Teknik ini menumpukan sumber permintaan dengan memasukkan pautan redirect tambahan di antara URL iklan dan URL destinasi. Ia boleh memberi pengurus afiliasi kesan palsu bahawa sumber lawatan sah diperolehi lalu lintas. Bukan sahaja teknik ini digunakan oleh sekutu untuk menyembunyikan lalu lintas carian berbayar, ia juga digunakan untuk mengatasi lalu lintas dari sumber terlarang lain seperti spam, pemalsuan domain, pemasukan cookie, adware, dll.
Soalan: Jika anda memberi peniaga dalam talian menasihati cara melindungi diri daripada pelanggaran, apakah yang akan menjadi 3 tip terbaik anda? David Naffziger: Jelaskan perjanjian afiliasi. Khususnya, pastikan anda mengenal pasti sama ada sekutu dibenarkan untuk:
- Gunakan URL paparan anda.
- Jalankan iklan pada istilah carian yang mengandungi tanda dagangan anda
- Jalankan iklan pada istilah carian yang mengandungi tanda dagangan anda ditambah dengan istilah lain seperti "kupon jenama."
Jika anda tidak membenarkan 2 atau 3, menghendaki ahli gabungan anda untuk menambah istilah jenama dan salah eja kepada senarai kata kunci negatif mereka.
Kedua, kerap mengkaji statistik program anda. Cari afiliasi dengan pancang secara mendadak dalam jualan, kadar penukaran yang luar biasa tinggi atau rendah atau kaedah promosi yang anda tidak faham. Saya seorang peminat kesepakatan afiliasi TinyPrints yang memerlukan sekutu menjadi jelas dan responsif sekiranya mereka meminta lebih banyak maklumat tentang sumber sebarang pesanan atau klik. Sebagai pengurus gabungan, pastikan anda memahami bagaimana sekutu anda mempromosikan program anda. Ketiga, akrab dengan alat untuk membantu penyiasatan. Khususnya, kami peminat HTTPFox untuk mengkaji pengalihan semula. Proksi boleh menjadi alat yang hebat juga. Sekurang-kurangnya, periksa istilah carian anda setiap kali anda melakukan perjalanan untuk perniagaan.
Soalan: Pada AM Days SF 2013, anda akan bercakap mengenai kepatuhan kupon. Mengapa pilihan topik? Apa sebenarnya "kebocoran kupon" dan mengapa penjagaan saudagar dalam talian? David Naffziger: Kami semakin belajar mengenai cabaran yang dihadapi oleh peniaga dengan mengekalkan kod kupon mereka dan baru-baru ini melancarkan perkhidmatan untuk membantu para pedagang memastikan kepatuhan kupon. Kebocoran kupon berlaku apabila kod kupon dimaksudkan untuk khalayak atau penyebaran laman web tertentu ke tapak web yang tidak dimaksud pedagang. Ini lazimnya berlaku dengan kupon yang diedarkan melalui e-mel kepada pelanggan saudagar, dan kadang-kadang melalui mel offline. Dalam kes lain, seorang pedagang boleh memberikan sekutu pilih kupon khusus pada diskaun yang lebih tinggi. Sebagai pertukaran untuk eksklusif, pedagang mendapat penempatan premium dan membayar komisen yang lebih rendah setiap jualan. Setiap kali kupon ini bocor ke destinasi yang tidak diingini, pedagang boleh kehilangan banyak wang. Sesetengah peniaga hanya tidak boleh menguntungkan dengan diskaun terdalam yang berlabuh di atas komisen sekutu. Lebih-lebih lagi, mereka kehilangan keupayaan mereka untuk mengesan prestasi saluran tersebut dan juga risiko kekecewaan dan pengabaian pelanggan jika mereka menyahaktifkan kod. Pematuhan yang proaktif membantu para peniaga menanti risiko-risiko ini, baik meningkatkan keuntungan mereka dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
* * * * *
Persidangan Pengurusan Afiliasi yang akan datang, di mana anda boleh mendengar bercakap David, berlaku 16-17 April 2013. Ikut @AMDays atau #AMDays di Twitter; dan semasa mendaftar, pastikan anda menggunakan kod SBTAM250 untuk menerima tambahan $ 250.00 dari pas dua hari (atau kombo) anda.
Selebihnya siri temuduga dari #AMDays boleh didapati di sini.
Lebih banyak di: AMDays Comment ▼
