Sepuluh tahun yang lalu, jika anda ditanya mengenai syarikat-syarikat yang berada di barisan hadapan memacu ekonomi, anda tidak akan mendapati banyak senarai yang tidak termasuk seperti Microsoft, Walmart, IBM, Dell dan beberapa yang lain. Tetapi jika anda bertanya soalan itu sekarang, anda mungkin terkejut jika mana-mana daripada mereka muncul. Itulah sifat dari berapa banyak dunia yang telah berubah, dan berapa banyak yang kita harapkan untuk berubah ke depan.
$config[code] not foundLori Schafer, Penasihat Eksekutif untuk Amalan Runcit Institut SAS dan Pengarang Co "Branded! Bagaimana Peruncit Melibatkan Pengguna dengan Media Sosial dan Mobiliti, "menyertai Brent Leary untuk berkongsi perspektifnya yang unik tentang mengapa Tech Titans hari ini - Amazon, Apple, Ebay, Facebook dan Google - kini yang kita semua perlu menonton.
* * * * *
Lori Schafer: Pasti, saya akan mengatakan penyelidikan dan menulis tentang apa yang saya rujuk sebagai titans teknologi - Amazon, Apple, eBay, Facebook dan Google - Saya percaya mereka benar-benar keluar untuk mengubah setiap syarikat dan ramai di dunia. Mereka sudah ada, dan mereka akan terus memberi impak besar kepada ekonomi keseluruhan.
Ini bukan untuk mengatakan bahawa tidak ada syarikat besar lain, terutama di dunia teknologi, tetapi suara anda merendahkan sekarang apabila anda berfikir tentang perbincangan di sekitar orang-orang seperti IBM, Hewlett Packard, Oracle. Beberapa tahun lalu mereka berada dalam berita dan mengubah cara orang bertindak dan berfikir. Bukan sahaja dalam perniagaan tetapi dalam kehidupan seharian mereka. Sekarang ini benar-benar lima titans yang saya bahas.
Di samping itu, apabila anda mengkaji jumlah gabungan pasaran mereka, iaitu sekitar satu trilion dolar antara lima, yang benar-benar menunjukkan potensi masa depan syarikat-syarikat ini. Anda melihat kedudukan tunai mereka yang lebih banyak tentang apa yang mereka boleh lakukan hari ini, iaitu kira-kira enam kali dari lima peruncit teratas.
Tetapi perkara itu adalah bahawa mereka bukan sahaja mempunyai masa depan semacam itu, tetapi kebolehan semasa untuk terus berinovasi kerana mereka mempunyai banyak wang tunai di tangan.
Trend Perniagaan Kecil: Kenapa anda berfikir bahawa syarikat-syarikat ini mempunyai kesan yang terganggu terhadap ekonomi?
Lori Schafer: Saya rasa itu kerana gabungan media mudah alih dan sosial dalam tempoh lima tahun yang lalu.
Saya masih ingat banyak kali dalam pendengaran runcit 'adalah mudah alih yang benar-benar akan berlaku, adakah ia benar-benar akan berubah?' Orang-orang ketawa kerana banyak permulaan yang palsu, tetapi sebahagian daripada cabaran ialah telefon bimbit, sebelum Apple mencipta dan merevolusikan telefon pintar, hanya tidak ramah.
Kemudian media sosial telah mengubah sepenuhnya cara orang berkomunikasi antara satu sama lain di Internet. Saya perlu memberi banyak kredit kepada Apple untuk merevolusikan mudah alih dan ke Facebook untuk merevolusikan wajah media sosial.
Trend Perniagaan Kecil: Bilakah anda melihat Amazon semakin melampaui ruang runcit dan dilihat sebagai salah satu teknologi titans?
Lori Schafer: Saya mempunyai sebuah syarikat analisis dalam runcit yang akhirnya kami menjual kepada SAS, dan Amazon mendekati kami dan ingin membeli penyelesaian kami.
Saya fikir dari hari ke hari, mereka tidak henti-henti terhadap kepuasan pelanggan. Tetapi perkara lain adalah kelalaian pada analitik. Maksud saya dari mereka yang sangat berjaya mereka membuat cadangan bersama apabila syarikat lain tidak tahu sama ada mereka sepatutnya memiliki laman web.
Trend Perniagaan Kecil: Bolehkah kita melihat lima titans, kerana mereka mula masuk ke tempat yang manis? Mari kita bincangkannya dari prospek mudah alih.
Lori Schafer: Saya rasa ia bergantung kepada cara anda melihat mudah alih. Adakah anda bermaksud bergerak dalam erti iklan atau adakah anda bermaksud bergerak dalam arti perkakasan?
Saya melihat Apple atau Google dalam erti sistem operasi. Adakah anda melihat mudah alih dalam erti kemampuan untuk menjual? Kerana apabila saya melihat mudah alih, ia adalah perkataan yang besar.
Trend Perniagaan Kecil: Apabila saya memikirkan desktop, dan akan melakukan carian atau membeli sesuatu, orang pergi ke Amazon. Adakah mereka mempunyai kesan pada peranti mudah alih?
Lori Schafer: Saya tidak mempunyai statistik mengenai perkara ini jadi saya katakan bahawa di depan. Saya akan katakan untuk saya. Kerana saya mempunyai aplikasi Amazon di telefon bimbit saya dan saya mempunyai statistik mengenai hakikat bahawa lebih ramai orang mencari produk di Amazon daripada yang mereka lakukan di Google. Di sinilah banyak dolar pengiklanan. Saya hanya mahu menunjuk fakta itu kerana itu adalah pembukaan mata.
Apabila saya melihat Amazon, mereka akhirnya keluar untuk membuat wang. Mereka tidak menghasilkan wang pada perkakasan sama sekali, dan mereka tidak memecahkan walaupun dari apa yang saya faham pada perkakasan. Idea mereka adalah untuk menjadikannya mudah untuk berbelanja Amazon kerana anda hanya menekan satu butang dan anda berada di Amazon.
Pendapat saya sendiri, kerana apa yang mereka cuba lakukan - mereka sudah ada.
Trend Perniagaan Kecil: Daripada lima titans, adakah anda mengatakan bahawa apabila ia berkaitan dengan perdagangan mudah alih, Amazon berada dalam kedudukan yang lebih baik daripada eBay atau Apple?
Lori Schafer: Ebay sangat baik di perdagangan mudah alih. Apple tidak mempunyai peratusan Amazon SKU'S. Saya fikir ia lebih mudah untuk membeli Amazon daripada Apple. Apple mempunyai aplikasi yang hebat, mereka mempunyai keupayaan hebat untuk membeli dalam talian, pickup di kedai 12 minit kemudian, semua itu. Perkara-perkara yang hebat, jangan salahkan saya. Tetapi saya fikir bahawa Amazon adalah batu di hadapan.
Ebay adalah besar dalam permainan pasaran - seperti Google kini. Dan eBay telah benar-benar meningkat dalam tempoh 18 bulan yang lalu. Aplikasi mereka pada peranti mudah alih sangat baik - tidak ada apa pun dalam arti bahawa pendapatan mudah alih mereka lebih tinggi daripada siapa pun. Dan ada idea PayPal, yang menjadikannya lebih tinggi.
Ringkasnya, lebih ramai orang tahu tentang Amazon. Saya perlu meletakkan Amazon di hadapan eBay, hanya di sekitar akaun pelanggan.
Trend Perniagaan Kecil: Mari kita bercakap sedikit mengenai perdagangan sosial. Mungkin Amazon vs Facebook atau Google? Di mana mereka menumpuk?
Lori Schafer: Dalam erti kata yang lebih luas, di mana ada chatting dengan kawan-kawan dan perkongsian dan sebagainya, Amazon ada di sana. Kerana satu perkara Amazon lakukan adalah memperkenalkan ketelusan ke seluruh permainan runcit.
Peruncit tidak pernah telus. Anda tahu keseluruhan penilaian dan ulasan. Amazon mula berbuat demikian dan yang tidak pernah didengar. Kebanyakan peruncit terkejut, kerana terutama dalam konteks sosial, penarafan dan ulasan adalah media sosial.
Syarikat-syarikat seperti FAB melakukan semua jualan mereka dengan meletakkan mereka di Facebook sebagai perjanjian hari itu. Facebook memandu 25% daripada semua jualan percutian FAB dan itu kira-kira dua tahun lalu. Saya tidak mendapat statistik terkini, tetapi dari pandangan itu, Facebook sangat baik.
Google cuba untuk mengikat segala-galanya pada kedudukan carian anda, yang menjadikan semua orang mahu pergi ke Google Plus. Saya perlu meletakkan Amazon dan Facebook sebagai dua pemimpin.
Trend Perniagaan Kecil: Adakah anda melihat mana-mana titans lain yang bermain dalam banyak industri yang berbeza dan berpotensi mendominasi mereka, seperti Amazon?
Lori Schafer: Saya lihat, dari segi kuantiti dalam industri, Google. Pengiklanan jelas, mudah alih dalam banyak cara; sistem operasi, pengiklanan mudah alih, telefon bimbit; mereka telah mencipta lokasi GEO dari sudut pandangan itu. Mereka kini berada di pasaran untuk membeli-belah, sudah tentu dalam media digital dengan kesan ruang tamu, dan idea Goggle TV dan Goggle Fiber, mereka cuba untuk menggantikan syarikat kabel dan syarikat telefon. Mereka masak untuk gangguan dan Goggle akan mengetuai, seperti Apple.
Tetapi saya fikir Google membuat lebih banyak kenyataan dan berusaha untuk menggantikan syarikat tersebut.
Trend Perniagaan Kecil: Adakah anda melihat mana-mana titans dapat mengambil titan lain yang sudah mendominasi dan menang?
Lori Schafer: Ya. Jelas Facebook mengambil Google dalam pengiklanan secara besar-besaran, dan Google harus berada di jari tangannya secara tiba-tiba kerana pengiklanan sosial menjadi sangat besar. Juga Facebook, dengan keupayaannya, dapat menunjuk ke individu dan pengiklanan mikro yang melampaui apa yang Google kini dapat lakukan. Oleh itu, apabila saya melihat contoh itu, dan Facebook dan Google yang bergantung pada dolar periklanan untuk pendapatan, secara tiba-tiba Google mempunyai persaingan di sana.
Saya akan mengatakan bahawa Google memberikan Apple larian untuk wangnya. Pastinya lebih banyak telefon Android di luar sana, dan Google tidak membuat apa-apa wang pada mereka, mereka memberikan Android jauh. Apple jelas membuat satu tan wang pada perkakasan, tetapi Google mempunyai kualiti pada telefon. Saya fikir Apple harus kekal sebagai inovatif kerana mereka telah atau mereka berisiko kehilangan bahagian pasaran.
Saya fikir eBay cuba meletakkan diri mereka sebagai kawan kepada pemilik runcit lain dan membantu runcit lain untuk bersaing dan bertahan lebih lama. Mereka melabur dalam teknologi untuk membolehkan peruncit menjadi lebih berdaya saing dengan Amazon.
Saya fikir keseluruhan idea dinding mudah alih ini, semua orang berfikir Google Wallet. Anda tahu, sesetengah yang lain, jelas eBay, hanya menyusun semua orang. Mereka perlu mempunyai lebih banyak tawaran sekarang dengan PayPal. Dan PayPal mempunyai beribu-ribu cawangan runcit di Amerika Syarikat pada saat check-out-sale. Home Depot adalah yang pertama dan banyak lagi yang akan melancarkannya.
Anda berfikir tentang Apple sebagai dinding berbayar mudah alih. Tetapi iTunes mempunyai 400 juta pelanggan ditambah. Dan semua peruncit dan bank dan institusi yang mempunyai perniagaan kehadiran pengguna dalam batu bata dan mortar, menyedari mereka harus pergi ke titik jualan mudah kerana:
- Kaunter kaunter besar mahal dan mahal.
- Ia sangat tidak personal.
- Mereka harus mempunyai rakan jualan yang lebih berpendidikan untuk membantu pengguna yang berada di peranti mudah alih mereka mencari sesuatu.
Saya fikir bahawa dalam setiap kes di sana jawapannya adalah ya, di antara lima orang.
Saya benar-benar tidak melihat sesiapa yang saya tahu hari ini yang boleh membawa mereka. Sekurang-kurangnya untuk masa depan yang boleh dijangka. Saya bercanda mengenainya, tetapi saya fikir ia benar. Jika seseorang akan membawa mereka, ia akan menjadi sekumpulan kanak-kanak di garaj Silicon Valley atau sesuatu. Ia tidak akan menjadi salah satu syarikat di luar sana yang kita tahu hari ini.
Wawancara ini mengenai titans teknologi adalah sebahagian daripada siri wawancara One on One dengan usahawan, pengarang dan pakar dalam perniagaan hari ini. Transkrip ini telah diedit untuk penerbitan.
Ini adalah sebahagian daripada siri Tinjauan Satu-satu-Satu dengan pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk penerbitan. Jika ia merupakan wawancara audio atau video, klik pada pemain tertanam di atas, atau melanggan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
3 Komen ▼
