Anda tahu perasaan yang anda dapat - perasaan yang mengerikan - apabila anda berada di telefon dengan pasukan perkhidmatan pelanggan orang lain? Mereka menghantar anda dari satu orang ke orang lain dan setiap kali ia merasakan perbualan yang sama sekali baru?
Bayangkan bagaimana pelanggan dan pelanggan anda merasakan jika mereka merasakan mereka menjangkau anda untuk kali pertama setiap kali mereka memanggil atau menghantar e-mel. Ia mungkin TIDAK meningkatkan pengalaman pelanggan mereka.
$config[code] not foundMemperkenalkan Kenalan Limbah
Hubungan Nimble bertujuan untuk menyelesaikan masalah ini. Matlamatnya adalah untuk mencipta rekod percakapan pasukan anda dengan pelanggan supaya apabila anda bercakap dengan mereka pada masa akan datang, anda boleh mengambil tempat yang anda tinggalkan kali terakhir - walaupun anda bukan orang yang bercakap dengan mereka. Ciri baru berfungsi sebagai pengurus kenalan di banyak aplikasi.
Dan kini Kenalan Nimble tersedia untuk pasukan terkecil pada anggaran ketat. Kenalan Nimble mempunyai tier penetapan harga get-your-feet-basah untuk aplikasi Nimble. Ia mempunyai banyak ciri yang tersedia dalam Perniagaan Nimble dengan beberapa batasan. Tetapi jika pasukan anda agak kecil, anda mungkin tidak akan perasan.
Alat ini direka untuk pasukan terkecil dalam syarikat anda, sehingga 5 orang. Ia untuk perniagaan kecil yang sudah mempunyai beberapa jenis alat automatik untuk menyusun kerja mereka - seperti CRM lain, media sosial, atau aplikasi perakaunan. Kemungkinannya, pasukan perniagaan kecil anda mempunyai perbualan yang bermula dalam e-mel tetapi tidak ada rekod itu dalam Salesforce, sebagai contoh, dan tidak ada rekod aktiviti Salesforce di Office 365.
Kenalan Nimble membawa semua perbualan tersebut di bawah satu bumbung yang terkenal kerana ia berfungsi dalam banyak aplikasi itu, lebih daripada 80 dalam semua.
Jika Orang A membuat hubungan awal dengan pelanggan, Orang B - menggunakan aplikasi lain - boleh masuk dan ikut serta dengan mereka dan tidak terlepas pukulan.
"Pengurusan hubungan dipecahkan hari ini," jelas Jenna Dobkin, Pengarah Komunikasi di Nimble. "Kenyataannya adalah hubungan perniagaan anda yang berharga dan sejarah penglibatan disebarkan merentasi kad niaga, saluran media sosial dan tersilap dalam aplikasi perniagaan khusus.
"Pelanggan anda yang menghadapi pasukan membazirkan banyak masa pada asas-asas seperti maklumat hubungan semasa. Itu memerlukan masa, "katanya. "Saya pergi ke perbualan yang lebih baik. Saya sebenarnya tahu bahawa anda mendapat e-mel saya. Saya boleh pergi dalam berbunyi relevan dan dimaklumkan. "
Hubungan lalat agak mudah digunakan. Ia berfungsi sebagai bar sisi dalam pelayar web anda dan dalam aplikasi yang berbeza menggunakan syarikat anda setiap hari. Apabila anda mendapat nama dalam e-mel atau pos media sosial atau dalam salah satu daripada lebih daripada 80 aplikasi SaaS yang begitu popular di kalangan perniagaan kecil hari ini, sidebar Sidebar Kenalan akan meminta anda untuk menambahnya ke gulungan Nimble anda. Nimble kemudian mula menjejak perbualan anda dengan orang itu dan juga aktiviti terkini mereka - seperti jawatan Facebook atau Twitter baru.
Penjejakan ini membolehkan anda membelanjakan masa yang sedikit atau tidak dengan seseorang untuk mendapatkan kemas kini daripada mereka. Mereka ada di sana untuk awak. Itu membolehkan anda membina hubungan - bukannya meluangkan masa meneliti apa hubungannya.
"Seluruh titik Nimble adalah untuk anda fokus pada hubungan," tambah Dobkin.
Kenalan Nimble tersedia sekarang dan pasti harga untuk perniagaan kecil terkecil. Anda boleh memulakan sebanyak $ 9 setiap pengguna sebulan.
Imej: Kelikatan
3 Komen ▼
