Pelbagai menggambarkan industri perhotelan. Pelbagai perniagaan, dari hotel dan restoran ke kelab keahlian dan perusahaan berkaitan pelancongan, bergantung pada banyak pekerjaan dan syarat pekerjaan; pekerjaan yang memerlukan pelbagai kemahiran. Mengikut Persatuan Perjalanan A.S., industri ini menggunakan tenaga kerja yang lebih muda dengan lebih banyak kepelbagaian pendidikan dan etnik daripada industri lain. Sumber manusia merangkumi kepelbagaian ini sebagai advokat untuk organisasi dan pekerja.
$config[code] not foundPengurusan Risiko
Industri perhotelan menggunakan pekerja setiap jam yang muda, tidak berpengalaman dan tidak berpengalaman, dan mengalami perolehan yang tinggi, bahan-bahan yang Persatuan Manusia Sumber Manusia dalam Industri Perhotelan mengatakan membawa kepada aliran litigasi yang mantap. Peranan HR dalam pengurusan risiko termasuk menguatkuasakan undang-undang buruh dan upah mengenai tempoh bayar dan pecah. Memastikan pekerja memahami, dan penyelia yang adil dan konsisten mematuhi dasar dan prosedur organisasi, membantu HR melindungi pekerja dan syarikat. HR juga memantau pematuhan imigresen dengan memelihara borang pengesahan kelayakan pekerjaan I-9 pada setiap pekerja.
Hubungan pekerja
Berkaitan dengan peranan pengurusan risiko HR adalah tanggungjawab untuk memupuk persekitaran kerja yang selamat, yang seterusnya mempengaruhi budaya. HR mesti menggalakkan budaya organisasi melalui program yang menunjukkan kebimbangan majikan dan penghargaan kepada pekerja. Moral pekerja menjejaskan perolehan, tahap pelanggan perkhidmatan menerima dan, pada akhirnya, kejayaan organisasi. Melibatkan pekerja, menyediakan peluang untuk mereka berkembang, dan mengiktiraf sumbangan mereka membantu meningkatkan pengekalan dan menarik pekerja berbakat.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingLatihan
Latihan boleh membuat atau memecahkan perniagaan yang berpusat pada perhotelan. Dari onboarding dan orientasi pekerja baru ke sesi kemahiran penyeliaan untuk pengurus, latihan mewakili peranan HR utama di seluruh industri dan alat untuk mengurangkan tindakan undang-undang. Memberi peluang kepada pekerja untuk mencapai potensi mereka melalui bimbingan dan latihan silang membayar dividen dalam pengekalan, kepuasan pekerja dan menarik bakat.
Kakitangan
Kakitangan masih menjadi peranan utama bagi HR dalam semua industri. Dalam perhotelan, merekrut calon yang boleh dipercayai yang mempunyai kebolehan perkhidmatan pelanggan adalah penting. Dilema khusus khusus untuk profesional HR di hotel dan restoran mengagihkan beban kerja di kalangan kakitangan yang tidak berpengalaman dan mahir. Keperluan perniagaan bermusim yang menghubungkan terus ke keupayaan organisasi untuk memberikan perkhidmatan yang tinggi memberikan beberapa cabaran penyewaan, latihan dan belanjawan. Kepimpinan HR mesti menjangkakan berapa banyak orang yang memerlukan organisasi, dan kapan. Ia mesti menggunakan proses pemeriksaan untuk memastikan semua kakitangan boleh melakukan pada tahap yang memenuhi jangkaan tetamu.
