Kejayaan Pengalaman Melalui Interaksi Manusia

Anonim

Perniagaan kecil perlu memberi tumpuan kepada kelebihan mereka. Biar saya jelaskan, supaya tidak membuat kenyataan yang paling umum abad ini. Sebagai seorang usahawan, adalah semulajadi untuk menginginkan perniagaan anda berkembang dengan cepat. Sama ada anda ingin membentuk kerajaan juta dolar atau mendapatkan cepat besar supaya anda boleh menjual perniagaan anda dalam tempoh lima tahun dan bersara di pantai (seperti yang saya mahu lakukan), kecenderungan itu adalah untuk mengambil banyak taktik perniagaan besar yang anda boleh.

$config[code] not found

Ini difahami. Dalam banyak lapisan kehidupan, ia boleh menjadi sangat berguna untuk membuatnya palsu sehingga anda membuatnya. Sebagai perniagaan kecil ini kadangkala berlaku. Anda ingin memupuk kepercayaan, baik dari pelabur dan pelanggan, dan berkelakuan seperti anjing besar sering dapat melakukannya.

Walau bagaimanapun, ini hanya satu idea yang baik jika anda boleh mengekalkan kelebihan unik perniagaan kecil. Salah satu manfaat yang paling berguna untuk berurusan dengan perniagaan kecil ialah, kerana kekurangan birokrasi korporat yang besar, ia sering dapat merasakan seperti anda berurusan dengan manusia. Kadang-kadang, ini benar-benar berlaku.

Walau bagaimanapun, walaupun dalam industri yang berasaskan Web atau berteknologi berteknologi yang biasanya tidak termasuk dalam kategori "ibu-dan-pop", anda boleh memanfaatkan ini untuk kelebihan yang unik.

Salah satu contoh terbaik dari interaksi semacam ini boleh didapati di Saddleback Leather, penjual barangan kulit halus untuk kegunaan perniagaan dan peribadi. Saya sudah mendengar anda berteriak mengenai hakikat bahawa kulit tidak berfokus pada Web.

Tidak benar dalam kes Saddleback: mereka tidak mempunyai kedai fizikal dan telah membina komuniti peminat kemanusiaan berdasarkan interaksi peribadi melalui laman web mereka yang sangat lucu, serta media sosial dan pasukan perkhidmatan pelanggan yang hebat. Barang-barang mereka jelas berkualiti tinggi, walaupun sangat mahal, dan saya akan meneka bahawa kebanyakan pelanggan mereka tidak pernah melihat produk mereka secara langsung sebelum membeli mereka.

Itu sangat unik, memandangkan ramai orang akan menjatuhkan lebih $ 500 pada beberapa barang yang paling popular tanpa memegangnya di tangan mereka. Mengapa mereka melakukan ini?

Untuk satu perkara, melalui video di laman web mereka, anda melihat pemilik bercakap dengan orang setiap hari. Anda juga mendapat pandangan yang jelas tentang siapa mereka, dan terdapat rasa ketelusan ke seluruh operasi. Dari sokongan mereka terhadap kanak-kanak yang kurang bernasib baik kepada jawatan yang sesekali mengenai pandangan agama, sama ada atau tidak anda bersetuju dengan mereka, anda mendapat gambaran bahawa ini hanya orang di sebelah, bercakap dengan anda seperti anda kawan.

Ketelusan ini juga meliputi amalan perniagaan mereka, dan ini adalah kicker sebenar. Baru-baru ini Saddleback menyiarkan surat di laman mereka yang menjelaskan kenaikan harga akan datang.

Daripada sekadar menyalahkan ekonomi, mereka mengambil masa untuk menerangkan proses itu, dan mengapa mereka menaikkan harga. Melangkah lebih lanjut, mereka menyatakan ketika, khususnya, harga akan dinaikkan supaya pelanggan dapat membeli sebelum melompat. Daripada bantahan sosial biasa, mereka menerima mesej pemahaman (dan agak sedikit perniagaan, saya bayangkan) dengan berada di depan dan lurus dengan pelanggan mereka.

Tinggal manusia selama mungkin boleh menjadi kelebihan yang berbeza. Jangan bersembunyi di belakang dinding korporat semata-mata demi meningkatkan legitimasi anda.

Anda mungkin mendapati bahawa mengekalkan beberapa elemen manusia dalam perniagaan kecil berfungsi lebih baik untuk anda, walaupun anda berjaya dan memukulnya dengan besar.

2 Komen ▼