Pemilik perniagaan kecil menganggap mencari pelanggan baru menjadi cabaran terbesar mereka dan seterusnya melancarkan strategi pemasaran baru untuk menjangkau calon pelanggan sebagai fokus utama mereka untuk memastikan pertumbuhan perniagaan. Walaupun yang paling penting untuk pertumbuhan perniagaan kecil, pemasaran tetap menjadi kawasan yang paling tidak diinvestasikan di kalangan pemilik perniagaan kecil.
Inilah hasil kajian baru oleh Kabbage Inc., sebuah syarikat kewangan global, teknologi dan platform syarikat data yang melayani perniagaan kecil. Dalam hubungan dengan Bredin, firma penyelidikan perniagaan kecil terkemuka, Kabul meninjau 500 pemilik perniagaan kecil hampir setiap industri di seluruh A.S. dan di pelbagai peringkat perniagaan.
$config[code] not foundStatistik Pertumbuhan Perniagaan Kecil
Data dari kaji selidik itu mendedahkan pandangan ke aspek yang paling penting yang membantu perniagaan mencapai keuntungan dan berkembang.
Pangkat pemilik mengenal pasti pelanggan baru sebagai cabaran mereka yang paling mendesak, melebihi kebimbangan yang berkaitan dengan aliran tunai dan persaingan. Untuk mengatasi cabaran untuk memperoleh pelanggan baharu dan untuk memastikan pertumbuhan perniagaan, perniagaan kecil menyesal gagal melabur dalam pemasaran lebih cepat.
Walaupun terdapat keperluan untuk mengamalkan strategi pemasaran lebih awal dalam kehidupan perniagaan, kaji selidik itu menunjukkan pemasaran adalah perbelanjaan tahunan terkecil di kalangan perniagaan kecil, jauh lebih besar daripada sewa, gaji, pembelian peralatan dan pelaburan dalam teknologi.
Pemasaran mewakili hanya 7% daripada semua kos semasa tahun pertama perniagaan, kata kaji selidik itu. Antara tahun pertama dan keempat, 13 peratus daripada semua kos perniagaan dibelanjakan untuk pemasaran, responden kajian tersebut berkata. Hanya 7% daripada perbelanjaan perniagaan yang dibelanjakan untuk pemasaran antara tahun 5 dan 7, dan 5% daripada semua kos perniagaan ditumpukan kepada pemasaran antara tahun 10 dan 19. Selepas 20 tahun menjalankan perniagaan, perbelanjaan pemasaran mewakili 11% daripada kos perniagaan.
Responden berulang kali berkata mereka berharap mereka telah melabur sekurang-kurangnya dua hingga lima kali lebih banyak dalam pemasaran dolar setiap tahun. Misalnya, pada tahun pertama perniagaan, responden berkata mereka berharap mereka telah menumpukan sekurang-kurangnya 28% daripada kos perniagaan pada pemasaran dan bukan hanya 7%.
Survei Kabbage mengulangi pentingnya peringkat awal perniagaan, dengan 84% pemilik perniagaan mengatakan mereka mencapai keuntungan dalam tempoh empat tahun pertama memulakan usaha mereka manakala 68% daripada pemilik perniagaan berkata mereka memperoleh keuntungan pada tahun pertama perniagaan.
Meskipun semakin menguntungkan, responden mengakui bahawa mereka memerlukan akses kepada modal kerja yang lebih banyak untuk menyokong pertumbuhan perniagaan.
Victoria Treyger, Ketua Pegawai Hasil di Kabbage berkata, "Walaupun kebanyakan perniagaan mencapai keuntungan dalam empat tahun pertama mereka, penyelidikan kami menunjukkan perniagaan masih menghadapi peluang atau cabaran unik yang memerlukan modal tambahan, seperti merapatkan jurang aliran tunai, membuat pembelian strategik, meningkatkan perbelanjaan pemasaran atau membuka lokasi baharu. "
Bercakap secara eksklusif kepada Trend Perniagaan Kecil tentang keperluan untuk perniagaan kecil untuk mencukupi pasaran jenama mereka, terutamanya semasa peringkat awal perniagaan, Treyger menambah:
"Saya menggalakkan pemilik perniagaan untuk mula membina program pemasaran mereka awal tanpa anggaran terlalu minimum dengan memberi tumpuan kepada PR, ulasan, dan media sosial. PR memberi kesan besar apabila baru bermula, kerana ia membolehkan anda memberitahu cerita unik anda kepada khalayak luas dengan kos yang rendah. Perniagaan kecil juga boleh menggunakan Facebook sebagai alat pengurusan hubungan pelanggan. Ini adalah forum yang sempurna untuk membina pengalaman satu-dengan-satu dengan pelanggan anda dan untuk menunjukkan kepada bakal pelanggan bagaimana responsif anda. Sebaik sahaja anda mempunyai beberapa belanjawan, anda juga boleh mula menguji iklan di Facebook dan Instagram yang disasarkan kepada pelanggan di kawasan anda. "
"Pemasaran terbaik adalah pelanggan gembira yang memberi tumpuan kepada penyediaan perkhidmatan yang cemerlang dan menggalakkan pelanggan anda menyelesaikan ulasan dalam talian supaya pelanggan lain dapat menemui anda," tambah Treyger.
Tinjauan Kabbage memberikan nasihat yang dapat ditindaklanjuti bagi pemilik perniagaan kecil di mana-mana industri dan di mana-mana peringkat kehidupan yang tidak terlalu awal untuk menubuhkan kempen pemasaran yang dirancang untuk menjangkau dan memperoleh pelanggan baru.
Foto melalui Shutterstock
3 Komen ▼
