Dari perhimpunan kilang semalam ke kereta memandu sendiri hari esok, automasi adalah Grail Suci syarikat yang cekap, inovatif dan berskala. Ia menghapuskan tugas-tugas berulang, mengurangkan tenaga kerja dan menjimatkan wang.
Sebagai perniagaan kecil, bagaimanapun, adalah wajar untuk merasakan bahawa automasi hanya untuk "orang-orang besar" - penyelesaian mahal dan rumit seperti itu tidak masuk akal untuk menjana perniagaan kecil.
$config[code] not foundAtau adakah mereka?
Terima kasih kepada platform berasaskan awan yang berpatutan, automasi tidak perlu mahal atau rumit. Sebenarnya, mengautomasikan beberapa aspek kitaran perniagaan, termasuk pemasaran, jualan dan pengurusan inventori, boleh memberi perniagaan kecil seperti rangsangan yang sangat diperlukan untuk kepentingan mereka.
Pengurusan Sumber Manusia (ERM)
Walaupun perancangan sumber perusahaan (ERP) kebanyakannya sesuai untuk perniagaan besar, walaupun perusahaan kecil dan sederhana (PKS) dapat memanfaatkan platform kecil untuk meningkatkan automasi dan perancangan sumber. Ini termasuk sistem pengurusan aliran kerja dan aplikasi pengurusan hubungan pelanggan (CRM).
Malah, pembuat perisian telah mensasarkan ERP perniagaan kecil untuk digunakan dalam skala yang lebih kecil, yang harus menggalakkan usahawan untuk memanfaatkan pengurusan sumber perusahaan. Dengan perkhidmatan awan berasaskan SaaS, penyelenggaraan dan pengurusan tidak sepatutnya dikenakan cukai ke atas kakitangan IT.
Selain itu, menggunakan platform automasi ERP seperti Panaya untuk kemas kini, patch, pengurusan sistem, dan penjejakan bug boleh membantu perniagaan menjalankan penyelesaian yang popular seperti SAP, Oracle dan Salesforce. Ini membolehkan pasukan IT memberi tumpuan kepada aktiviti teras yang lain. Dengan cara ini, PKS boleh memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan, walaupun tanpa pasukan IT yang berdedikasi.
Pemasaran
Pemasaran media sosial adalah mesti dilakukan untuk perniagaan dari semua saiz, tetapi juga memakan masa dan berulang. Siapa yang mempunyai masa untuk menghantar ke suapan Twitter perniagaan mereka beberapa kali sehari?
Automasi untuk menyelamatkan! Aplikasi automasi media sosial seperti Penimbal boleh mengautomasikan penyiaran ke rangkaian termasuk Facebook, Twitter, Google+, dan Pinterest. Sementara itu, Oktopost boleh menyediakan fungsi tambahan, terutama bagi syarikat-syarikat yang memberi tumpuan kepada penglibatan B2B. Aplikasi ini juga menyediakan data analitik supaya anda boleh mengukur kesan kempen media sosial.
Penjadualan kemas kini media sosial anda membolehkan anda mengendalikan kempen anda, dan pastikan anda mempunyai semua bahan pemasaran yang lain untuk promosi dan acara khas. Automasi bahagian-bahagian utama usaha sosial anda akan membolehkan anda mengambil lebih banyak masa untuk menjawab secara peribadi kepada orang yang bercakap mengenai jenama, produk dan perkhidmatan anda.
Inventori dan Point of Sale (POS)
Menguruskan inventori anda selepas jualan boleh memakan masa yang sangat. Dengan penyelesaian seperti Vend, anda bukan sahaja mempunyai pengurusan inventori, tetapi juga sistem POS yang mudah digunakan yang boleh berfungsi dengan beberapa set peralatan. Vend menjejaki corak pelanggan supaya anda tahu siapa yang hendak disasarkan dengan promosi apa. Ia berfungsi di pelbagai kedai dan menawarkan pembayaran dalam talian dan mudah alih juga.
Perkhidmatan Pelanggan dan Sokongan
Walaupun anda tidak mahu automasi benar-benar menggantikan sentuhan manusia untuk perkhidmatan pelanggan dan sokongan, terdapat beberapa cara untuk mengautomasikan aspek kritikal perniagaan anda. Sebagai contoh, menggunakan automasi e-mel dengan perkhidmatan seperti GetResponse untuk menindaklanjuti pelanggan yang prospektif, menghantar promosi ulang tahun, mengingatkan orang ramai tentang keranjang belanja yang ditinggalkan, melakukan tinjauan pasca beli, dan sebagainya dapat membantu anda membina hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan anda.
Alat seperti ZenDesk boleh membuat tiket sokongan lebih mudah untuk diurus. Selain itu, ZenDesk boleh membantu anda membuat bahagian FAQ dan pengetahuan asas untuk mengurangkan beban e-mel dan panggilan telefon ke jabatan perkhidmatan pelanggan anda.
Sumber Manusia
Walaupun perniagaan kecil anda adalah seorang lelaki (atau wanita) yang menunjukkan sekarang, jika anda terus berkembang, pada satu ketika anda perlu mengembangkan kakitangan anda. Sama ada anda mengupah pekerja rasmi atau memilih kontraktor bebas, senario pos dapat dengan cepat berubah menjadi mimpi buruk pengurusan HR.
Alat seperti Recruiterbox boleh mengautomasikan proses pengambilan untuk anda. Ini membolehkan anda menjejaki dan memberi respons kepada pemohon, menguruskan pembukaan kerja syarikat anda, dan menetapkan orang lain untuk mengendalikan pelbagai bahagian proses pengambilan. Jika pekerja anda akan mengendalikan banyak kerja peralihan, menggunakan alat seperti FindMyShift akan membantu mengotomatisasi proses penjadualan.
Pokoknya
Automasi perniagaan kecil tidak perlu menjadi usaha yang mahal. Menggali mata utama dalam perniagaan anda menjimatkan masa, wang dan sumber - membolehkan anda memberi tumpuan kepada perkara yang anda lakukan tanpa logistik rumit yang menyeret proses kreatif.
Kurangnya masa yang anda belanjakan pada pemasaran bermakna lebih banyak masa untuk berinovasi produk dan perkhidmatan yang bergema dengan sasaran pasaran anda - dan perniagaan yang cerdas itu.
Photo Line Pengeluaran melalui Shutterstock
4 Komen ▼
