Sorotan: Audio Audio Berevolusi dari Kedai Runcit ke Perkhidmatan Pemasangan Rumah Pintar

Perniagaan kecil, terutamanya dalam industri teknologi tinggi, perlu menyesuaikan diri dengan masa-masa untuk bertahan. Audio Den adalah satu perniagaan yang telah dilakukan hanya itu. Pada mulanya kedai runcit yang menjual dek kaset dan produk berkaitan, syarikat itu kini mengkhususkan diri dalam produk rumah pintar dan peralatan berteknologi tinggi AV. Anda boleh membaca lebih lanjut mengenai syarikat dan evolusinya dalam Spotlight Perniagaan Kecil minggu ini.

$config[code] not found

Apa Perniagaan Adakah

Menginstall produk audio, video dan rumah pintar.

Pemilik James Feldstein memberitahu Trend Perniagaan Kecil, "Kami adalah syarikat automasi audio, video dan rumah. Itu bermakna kami menyediakan audio / video, automasi rumah, kawalan rumah pintar, kawalan pencahayaan, teater rumah, dan banyak lagi kepada pemilik rumah yang mencari kemudahan, keselesaan, dan keselamatan. Kami mengintegrasikan teknologi canggih ke dalam rumah yang tidak lebih rumit untuk beroperasi daripada menolak beberapa butang pada telefon anda. Lampu, HVAC, warna, TV, audio rumah, dan juga pemanas kolam - semuanya dikawal dari telefon yang sudah ada di dalam poket anda. Di samping itu, kami juga mengendalikan kedai runcit di mana kami memaparkan dan menjual peralatan audio rumah seperti pembesar suara, penguat, dan pita media. Kedai runcit kami mempunyai pemilihan turntables terbesar di Long Island, dan kakitangan stor kami adalah pakar analog - hasil daripada akar kami sebagai kedai HiFi. "

Niche Perniagaan

Menyediakan perkhidmatan yang mesra dan boleh dipercayai.

Feldstein berkata, "Kami bangga dengan menawarkan perkhidmatan pelanggan peribadi. Saya rasa itulah yang membuat kami berjaya sepanjang 40 tahun yang lalu. Kami ingin mengatakan bahawa pelanggan kami adalah sebahagian daripada "Audio Den Family." Pelanggan kami bergantung kepada kami bukan sahaja untuk kemahiran teknologi dan kemahiran integrasi kami, tetapi juga kebolehpercayaan, nilai, bimbingan dan kebijaksanaan yang kami mampu. Pelanggan kami membiarkan kami menjalani kehidupan seharian dan rumah mereka, tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Ini adalah hubungan yang saling menguntungkan. Kami ingin mengatakan bahawa pelanggan kami benar-benar membeli kami dan bukan peralatan, yang semacam hanya datang untuk perjalanan. Ini terutama berlaku kepada pelanggan yang terus menjalankan perniagaan dengan kami untuk mengekalkan dan mengemas kini rumah mereka, dekad selepas dekad. "

Bagaimana Perniagaan Bermula

Sebagai kedai runcit kecil.

Feldstein menerangkan, "Audio Den bermula sebagai kedai HiFi dua saluran kecil pada tahun 1975: berfikir dek kaset, turntables, dan pembesar suara rak buku. Saya mula bekerja di sana sebelum saya pergi ke kolej dan terus selepas saya menamatkan pengajian. Tidak lama selepas itu saya menjadi rakan kongsi dan akhirnya membeli pemegang saham minoriti. "

Win Terbesar

Mencari pekerja yang betul.

Feldstein berkata, "Mencari orang yang tepat adalah bahagian terpenting dalam menjaga perniagaan yang mampan. Ia amat mencabar untuk merekrut pekerja baru yang sesuai dengan baik dan berkongsi nilai yang sama. Apabila kita mencari seseorang yang cenderung secara teknis, boleh berbilang tugas, dan memahami teknologi yang juga mahir dalam mengurus dan berkomunikasi dengan pelanggan dengan cara yang kita harapkan, ia adalah kemenangan besar bagi syarikat itu. "

Risiko Terbesar

Membeli lokasi baru.

Feldstein berkata, "Tidak lama selepas saya membeli perniagaan dari pasangan saya, kami memutuskan untuk memindahkan lokasi fizikal kedai. Kami telah beroperasi di pusat membeli-belah kecil yang tidak berfungsi dengan baik untuk kami dan kami mempunyai pelbagai isu dengan tuan tanah serta kos sewa yang semakin meningkat. Saya cuba memutuskan apa jenis harta yang perlu kita usahakan apabila pelanggan yang sangat bijak dan berjaya mencadangkan agar kami menjadi tuan rumah dan membeli harta untuk perniagaan itu beroperasi. Jadi kami lakukan. Ia adalah keputusan yang paling saraf-wracking dan mahal yang saya buat sehingga kini. Saya mempunyai perniagaan yang agak baru yang hanya membuat langkah dalam automasi rumah dan jadi hipotek tidak kelihatan seperti idea terbaik. Walau bagaimanapun, saya sangat berterima kasih atas nasihat yang saya terima, kerana membeli bangunan semasa kami adalah salah satu keputusan perniagaan terbaik yang saya buat. Bukan sahaja saya memiliki aset yang menghargai tetapi dalam perniagaan acara melambatkan sementara saya mempunyai tuan tanah yang cukup mudah untuk berunding dengan. Saya tidak perlu risau tentang kehilangan bayaran sewa. "

Lesson Learned

Terokai peluang baru ketika mereka hadir sendiri.

Feldstein menerangkan, "Pada pertengahan tahun 1990-an, kami sangat tertumpu pada perniagaan penyepaduan tersuai. Ini adalah tentang masa apabila e-dagang sebagai konsep mula memegang. Saya fikir kita akan berjaya dalam saluran jualan lain dengan memindahkan beberapa jualan bata-dan-mortar dan pesanan pesanan kepada eCommerce. Saya tidak boleh mengatakan bahawa saya akan mengubah jalan yang kita ambil, tetapi saya fikir ia adalah jalan yang baik untuk diterokai. "

Bagaimana Mereka Menghabiskan Lebih $ 100,000

Sewa pro pemasaran.

Feldstein berkata, "Saya rasa sudah tiba masanya untuk kita mempunyai Pengurus Pemasaran sepenuh masa. Seseorang yang boleh membantu kami membina mesej, menguruskan atau pemasaran digital kami, dan membantu kami memastikan pengalaman pelanggan kami terus menjadi yang terbaik. Saya sangat suka idea orang ini menjadi sebahagian daripada pasukan kami dan bukan perunding luar. Oleh kerana kita mempunyai perniagaan khusus, ia membantu seseorang yang dapat meluangkan masa untuk benar-benar menggali dan mempelajari apa yang kita semua. "

Strategi Komunikasi Pasukan

EOS.

Feldstein berkata, "Kami baru-baru ini mula menggunakan sistem operasi keusahawanan, EOS. Ia adalah satu program yang membentuk pemikiran, strategi, dan tugas kita untuk jangka panjang dan jangka pendek. Ia memastikan matlamat kami sejajar dan memastikan kami membuat kemajuan yang ketara ke arah mereka. Mesyuarat pasukan mingguan ini membantu setiap orang yang bertanggungjawab dan memastikan kami berkomunikasi dengan berkesan. Saya sangat mengesyorkan mana-mana pemilik perniagaan kecil melihatnya. "