Temu psikologi boleh menjadi sukar bagi kaunselor dan pelanggan. Walaupun sesetengah pelanggan mungkin menyedari bahawa mereka memerlukan pertolongan dan bersedia untuk membicarakan isu-isu mereka, mereka mungkin mengalami kesulitan mencari kata-kata untuk menyatakan diri mereka. Seorang kaunselor juga mungkin sukar untuk bertanya soalan yang betul. Tetapi dengan menggunakan bahasa yang sama, mendengar aktif dan pernyataan reflektif, kedua-dua pihak dapat menakluki tugas ini.
$config[code] not foundBahasa biasa
Bahasa umum adalah teknik kaunselor profesional yang digunakan untuk mendapatkan pelanggan menjadi lebih selesa dan berkongsi perasaan mereka. Kaunselor tidak menggunakan istilah perubatan teknikal yang menjauhkannya dari klien mereka dan memilih, sebaliknya, kata-kata yang sama yang digunakan oleh klien untuk menyatakan kebimbangan atau masalah mereka. Sebagai contoh, jika pelanggan menggunakan frasa "mengangkat" bukannya "bermasalah" untuk menggambarkan hubungannya dengan bapanya, kaunselor mungkin bertanya, "Apa yang membuat hubungan itu 'dibesarkan?'" Ini mewujudkan rasa pemahaman atau pertunjukan bahawa kaunselor berusaha untuk memahami pelanggan di peringkat beliau.
Mendengarkan Aktif
Mendengar aktif adalah pusat kaunseling psikologi, kerana kaunselor mempelajari lebih lanjut daripada apa yang dikatakan dan dilakukan oleh klien mereka berbanding dengan terus menerus dengan nasihat profesional. Juga, jika seorang kaunselor menunjukkan bahawa dia sentiasa memberi perhatian kepada pelanggan akan lebih bersedia untuk mendapatkan maklumat dan perasaan. Teknik termasuk mengekalkan sentuhan mata yang lembut, mengangguk dengan betul, dan menggunakan frasa pendek seperti "Oh, wow" dan "Saya melihat" untuk menyatakan pemahaman. Di samping itu, seorang kaunselor harus selalu menghindari muncul seolah-olah dia sedang menyampaikan penghakiman menerusi kata-kata atau ungkapannya.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingPenyataan Reflektif
Membuat kenyataan reflektif adalah teknik lain untuk membantu klien menyatakan lebih banyak perasaan sebenarnya. Biasanya, kaunselor mengambil masa untuk berhenti dan mengalihkan beberapa fikiran yang dikongsi oleh pelanggan. Namun, kaunselor tidak hanya mencerminkan kata-kata itu; mereka juga memikirkan pemikirannya juga. Contohnya, pernyataan reflektif mungkin terdengar seperti, "Jadi, apa yang anda katakan adalah bahawa ibu anda meninggalkan anda di taman dan tidak kembali membuat anda berasa terbengkalai.", Dengan syarat bahawa "ditinggalkan" adalah perkataan yang digunakan oleh klien. Ini juga boleh menyampaikan rasa persefahaman, yang boleh mendorong klien untuk menjawab lebih banyak soalan. Masa adalah penting dengan teknik ini. Ia tidak boleh dilakukan selepas setiap kalimat, atau kaunselor boleh mengambil risiko mengganggu satu aliran penting kesedaran atau aliran pemikiran.
