Bertemu Kristin Hall, seorang pemasar dalam talian yang berpengalaman yang mengetuai pasukan Pembangunan Penerbit Jaringan Gabungan Google. Pada Hari Pengurusan Afiliasi SF 2013 (16-17 April 2013), Kristin akan mewakili Google pada panel utama yang ditumpukan kepada peranan rangkaian sekutu.
* * * * *
Soalan: Jika anda menekankan satu bidang penting yang setiap pengurus sekutu harus memberi perhatian lebih kepada, apakah itu dan mengapa?
Kristin Hall: Mobile.
Mobile memacu peralihan asas dalam tingkah laku pengguna dan ia mempunyai impak yang penting terhadap semua aspek pemasaran sekutu. Lebih ramai pengguna menggunakan peranti mudah alih mereka untuk menyelidik dan membeli dalam talian dan di luar talian.
Penyelidikan pada telefon pintar telah terbukti mempengaruhi keputusan pembeli dan pembelian di seluruh saluran. Bahagian penjualan mudah alih untuk semua e-dagang runcit dijangka meningkat 4% tahun ini (eMarketer, 2013) dan 85% daripada pemasar melaporkan bahawa mereka merancang untuk meningkatkan belanjawan iklan mudah alih mereka dalam masa terdekat (ANA / MediaVest, 2013).
Pengiklan dan penerbit mesti mendefinisikan semula strategi pemasaran mereka untuk melibatkan pengguna yang sentiasa berhubung ini di semua peranti mereka. Pengurus afili hari ini mempunyai peluang besar untuk mengoptimumkan program sekutu mereka untuk menjangkau pengguna pada peranti mudah alih mereka untuk memaksimumkan penukaran dan pengaruh merentasi corong pembelian.
Strategi pengoptimuman mungkin termasuk pemahaman dan mengoptimumkan tapak web anda untuk trafik mudah alih, bermitra dengan penerbit yang dioptimumkan mudah alih dan melaksanakan saiz kreatif mudah alih. Dan, tentu saja, memastikan mana-mana halaman penukaran mudah alih ditandakan untuk penjejakan afiliasi. Langkah pertama ialah memahami data untuk menentukan kesannya.
Soalan: Apa yang anda lihat sebagai bidang utama peluang untuk pemasar dalam talian dan afiliasi pada tahun 2013-2014?
Kristin Hall: Pemasar afiliasi mempunyai peluang besar di hadapan mereka untuk lebih memahami dan memanfaatkan mudah alih, data dan analisis. Terdapat peluang yang sebenar untuk memohon pandangan dari data bersama dengan menggunakan format iklan baharu untuk memanfaatkan saluran afiliasi. Terdapat juga peluang untuk pengiklan dan ahli gabungan untuk lebih rapat untuk membawa pengaruh affiliate lebih tinggi ke corong pembelian.
Melalui pemodelan atribusi dan pandangan data, pengiklan dan penerbit boleh menggunakan data untuk membuat keputusan yang lebih bermaklumat untuk mengoptimumkan dan meningkatkan program mereka.
Soalan: Apa pandangan anda sebagai bidang utama di mana sekutu boleh benar-benar membantu pedagang dalam talian, menambah nilai pada proses pra-jualan?
Kristin Hall: Pemasar pintar memahami dan menilai saluran gabungan dalam campuran digital. Selama terlalu lama saluran ini telah diasingkan dari saluran lalu lintas yang lain. Saya fikir penting untuk melihat kesan penuh trafik sekutu - untuk memahami dan menghargai sumbangan corong atas. Kita perlu bersedia untuk mengukur tayangan dan klik nilai, sambil memahami bahawa penerbit yang paling produktif cuba mendorong lebih banyak penukaran pada klik yang lebih sedikit.
Penerbit affiliate adalah pakar dalam menghantar pelanggan kepada pengiklan dan dapat membantu pengiklan menutup tawaran dengan menjangkau khalayak yang betul dengan kemungkinan yang lebih tinggi untuk menukar.
Soalan: Adalah tidak biasa untuk mendengar bahawa sejak afiliasi beroperasi dalam campuran dengan saluran pemasaran lain yang digunakan oleh peniaga (carian berbayar, penargetan semula, sosial, dll), dengan e-niaga berbilang sentuhan ini, model atribusi klik terakhir ialah tidak lagi yang optimum. Apa yang anda cadangkan?
Kristin Hall: Google percaya bahawa rakan sekutu sangat berharga untuk proses penukaran. Agar ahli gabungan terus memainkan peranan penting dalam membantu penukaran, sekutu perlu mengoptimumkan tawaran mereka untuk menyesuaikan kepentingan pengiklan dalam mencapai bidang lain dalam laluan penukaran. Ini perlu dilakukan dengan kerjasama yang rapat dengan pengiklan, yang tidak hanya mempunyai akses kepada data mereka sendiri, tetapi juga mempunyai wawasan terbaik terhadap pendekatan mereka sendiri untuk atribusi.
Ingat, tidak ada jawapan yang tepat untuk atribusi - hanya pandangan yang lebih baik dan keputusan yang lebih baik. Ini adalah proses yang disokong oleh pemahaman dan percubaan dan penjajaran yang lebih erat dan perkongsian antara penerbit dan pengiklan gabungan.
Soalan: Jika anda meninggalkan pengiklan dalam talian, pedagang dan pengurus gabungan dengan satu nasihat, apakah yang akan menjadi?
Kristin Hall: Pengurus affiliate: Melabur dalam trafik mudah alih dan bersedia, untuk melabur lebih banyak dalam lalu lintas sekarang supaya anda mempunyai khalayak yang disasarkan apabila lebih ramai penukaran beralih ke pelbagai skrin.
Pengiklan dan pedagang: Gunakan data untuk memahami atribusi di peringkat penerbit.
* * * * *
Persidangan Pengurusan Afiliasi yang akan datang akan berlangsung April 16-17, 2013. Ikut @AMDays atau #AMDays di Twitter. Semasa mendaftar, pastikan anda menggunakan kod SBTAM250 untuk menerima tambahan $ 250.00 dari pas dua hari (atau kombo) anda.
Lihat siri wawancara yang lain.
Lebih banyak di: AMDays, Google 9 Ulasan ▼
