Dalam sebarang perniagaan, pelanggan atau pelanggan anda sangat penting. Anda perlu berhubung dengan mereka, belajar dari mereka, dan mengekalkan hubungan dengan mereka untuk berjaya. Terdapat banyak cara yang berbeza untuk berhubung dengan pelanggan. Dan ahli komuniti perniagaan kecil kami mempunyai beberapa tip untuk membantu anda memanfaatkan sepenuhnya hubungan tersebut. Baca terus untuk senarai penuh dalam komuniti Trend Perniagaan Kecil minggu ini dan maklumat pengedaran.
$config[code] not foundMemahami Motivasi Psikologi Pelanggan Anda
(JeremySaid)
Pelanggan membuat pembelian untuk pelbagai sebab. Kadang-kadang mereka menghabiskan banyak masa meneliti pilihan mereka. Dan kali lain mereka membuat keputusan lebih impulsif. Jika anda tahu apa jenis maklumat yang pelanggan cari dan di mana mereka pergi untuk menyelidik pembelian mereka, anda boleh meningkatkan kemungkinan bahawa mereka akan membeli dari anda. Di sini, Jeremy Smith menjelaskan sedikit tentang motivasi psikologi pelanggan dan bagaimana orang membuat keputusan membeli.
Mencapai Laman Web Berpusat Pengguna
(Indus Net Technologies)
Untuk laman web anda untuk benar-benar bergema dengan pelanggan, anda perlu mengetahui apa yang mereka cari dalam pengalaman pengguna. Jika anda dapat mengetahui apa yang pelanggan inginkan, maka anda boleh membina tapak yang mudah digunakan di sekitar keperluan mereka. Siaran ini oleh Mainak Biswas termasuk beberapa petua untuk membuat laman web yang berpusatkan pengguna.
Gunakan CRM untuk Menjaga Hubungan Pelanggan
(CorpNet)
Apabila anda mempunyai banyak pelanggan, mengekalkan hubungan dengan setiap mereka boleh memakan masa. CRM boleh memudahkan komunikasi peribadi kepada setiap pelanggan atau segmen senarai pelanggan anda, seperti yang ditunjukkan oleh Nellie Akalp dalam siaran ini. Dia juga berkongsi beberapa tip untuk menggunakan CRM untuk mengekalkan hubungan pelanggan.
Membangunkan Idea Perniagaan Bahawa Pelanggan Sebenar Ingin
(Cate Costa)
Idea hebat hanya boleh pergi sejauh ini jika tidak ada orang di luar sana yang benar-benar berminat dengan apa yang anda tawarkan. Di sini, Cate Costa menerangkan perbezaan antara idea dan perniagaan, dan menawarkan tip untuk mengembangkan idea perniagaan. Ahli BizSugar juga membincangkan jawatan itu dengan lebih terperinci.
Berevolusi Dengan Facebook
(Tanah Pemasaran)
Facebook tidak betul-betul memudahkan perniagaan kecil untuk menjangkau pelanggan secara organik di platform pada tahun-tahun kebelakangan ini. Tetapi sejak laman web ini mempunyai begitu banyak pengguna, kehadiran sering merupakan keperluan untuk bisnis. Dan menurut jawatan ini oleh Martin Beck, perkara-perkara mungkin mencari perniagaan kecil di platform tidak lama lagi. Jadi melekat dengannya boleh memberi manfaat.
Gunakan Kandungan Dinamik yang Diramalkan dalam E-mel
(iBlogZone)
Apabila berkomunikasi dengan pelanggan melalui e-mel, memperibadikan kandungan boleh meningkatkan kemungkinan klik dan penglibatan lain. Oleh itu, jawatan ini oleh DiTesco mencadangkan penggunaan kandungan dinamik ramalan.
Nurture Leads Anda
(Blog Pemimpin B2B)
Ia bukan hanya pelanggan anda yang sedia ada yang anda harus membina hubungan dengan. Memupuk utama adalah bahagian penting dalam mendapatkan pelanggan baru. Di sini, Brian Carroll berkongsi beberapa petua tentang memupuk dan membina perhubungan dengan pelanggan berpotensi.
Gunakan Perbincangan Awam untuk Meningkatkan Perniagaan Anda
(Noobpreneur)
Menjangkau pelanggan dan mengekalkan hubungan tersebut dalam talian boleh menjadikan kehidupan lebih mudah untuk perniagaan kecil. Tetapi kadang-kadang tidak ada pengganti untuk bercakap kepada orang secara langsung. Jadi pengucapan awam boleh menjadi alat yang hebat, seperti yang dijelaskan oleh Ivan Widjaya di sini. Dan ahli juga mengulas mengenai jawatan dalam komuniti BizSugar.
Memanfaatkan Kekuatan Trend Media Sosial ini
(Media Sosial Hari Ini)
Untuk benar-benar menjangkau pelanggan di media sosial, anda perlu menyiarkan kandungan tepat pada masanya yang sebenarnya mereka berminat. Jadi ini bermakna anda mungkin perlu mengikuti trend media sosial tertentu. Ron Sela menerangkan beberapa trend dan kesannya terhadap usaha pemasaran anda. Dan ahli BizSugar membincangkan idea itu lagi di bahagian komen komuniti.
Merek Diri Anda Sebagai Ahli di Bidang Anda
(Self Made Success)
Untuk pelanggan dan orang lain dalam rangkaian anda untuk benar-benar memahami anda dan ingin melakukan perniagaan dengan anda, anda perlu menunjukkan kepada mereka bahawa anda pakar dalam industri anda. Jawatan ini oleh Justin Bryant termasuk sepuluh langkah untuk mencipta diri anda sebagai pakar dalam bidang anda.
Foto Lori Makanan melalui Shutterstock
5 Komen ▼
