Juruteknik komputer biasanya bekerja dalam kedudukan sokongan, menjaga masalah komputer pengguna. Mereka bekerja di mana-mana sahaja dari ruang belakang sebuah syarikat besar ke barisan hadapan untuk pengeluar komputer dan syarikat perisian. Setiap industri memerlukan teknologi komputer dalam beberapa kapasiti. Pada tahun 2010, mereka membuat pendapatan median $ 46,260, menurut Biro Statistik Buruh.
Mengekalkan Kemahiran
Anda mungkin tidak memerlukan ijazah untuk menduduki juruteknik komputer, walaupun sesetengah syarikat mungkin memerlukan ijazah sarjana muda dalam sains komputer atau sekurang-kurangnya pensijilan rangkaian. Walau bagaimanapun, salah satu tugas utama anda adalah untuk mengikuti perubahan yang mempengaruhi sistem IT syarikat anda. Anda akan terlibat dalam segala-galanya daripada memasang sistem baru untuk mengatasi masalah dan memperbaiki rangkaian sedia ada. Latihan yang berterusan mungkin berlaku di tempat kerja, melalui penyedia rangkaian, atau di seminar dan bengkel luar tapak.
$config[code] not foundPasang
Sebahagian besar tugas anda ialah memasang perkakasan dan perisian baru. Di samping bekerja untuk sebuah jabatan IT di satu syarikat di bawah pengawasan pentadbir rangkaian, anda juga boleh mencari kerja dengan subkontraktor yang memasang dan menyelesaikan masalah sistem rangkaian untuk perniagaan kecil. Teknologi komputer juga berfungsi secara mandiri, kerana banyak pemilik perniagaan dan individu yang memerlukan bantuan memasang dan menubuhkan sistem komputer baru.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingPanggilan
Dalam sebuah syarikat besar, jabatan IT sedang menyeru untuk pelbagai isu yang dimiliki para pekerja dengan komputer mereka. Walaupun anda mungkin dapat menganalisis isu tersebut dari komputer anda sendiri dengan akses rangkaian, anda mungkin perlu berinteraksi dengan pengguna lain di seluruh syarikat secara teratur. Pekerjaan itu memerlukan sejumlah besar kesabaran dengan pengguna yang tidak memahami teknologi yang digunakan oleh syarikat itu, tetapi siapa yang bergantung pada teknologi itu setiap hari untuk melakukan pekerjaan mereka. Begitu juga, sebagai kontraktor bebas atau kontraktor luar, anda boleh mengharapkan untuk memanggil pelanggan anda.
Nasihatkan
Apabila anda bekerja sebagai teknologi komputer pada talian bantuan, anda perlu mendengar isu pemanggil anda dan cuba mencari cara menyelesaikan masalah mereka. Anda mungkin perlu meminta pemanggil dengan soalan yang sesuai untuk sampai ke bahagian bawah masalah mereka. Pada masa lain, anda mungkin mendapati diri anda berada dalam barisan dengan pelanggan frustrasi dan marah. Tugas anda untuk tetap sopan dan menyerahkan panggilan ke penyelia jika anda tidak dapat menenangkan pemanggil. Sebaik sahaja anda mengetahui masalah itu, maka tugas anda adalah untuk berjalan di pemanggil melalui prosedur yang dia perlu lakukan untuk menyelesaikan masalahnya.
2016 Maklumat Gaji untuk Pakar Sokongan Komputer
Pakar sokongan komputer memperoleh gaji tahunan median $ 52,550 pada 2016, menurut Biro Statistik Buruh A.S.. Pada akhir yang rendah, pakar sokongan komputer memperoleh gaji persentil ke-25 sebesar $ 40,120, yang bermakna 75 peratus memperoleh lebih daripada jumlah ini. Gaji persentil ke-75 ialah $ 68,210, bermakna 25 peratus mendapat lebih banyak. Pada 2016, 835,400 orang telah bekerja di A.S. sebagai pakar sokongan komputer.
