Pengurus jabatan runcit mengawasi operasi harian bahagian kedai mereka. Sebagai contoh, jabatan khas di kedai pakaian runcit termasuk jabatan lelaki, wanita, kasut dan aksesori. Kedai jenis lain mungkin mempunyai perkakas atau jabatan komputer. Seorang pengurus jabatan dijangka mengetahui dan mengawasi kakitangannya serta produk dan perkhidmatan mereka. Keperluan minimum adalah diploma sekolah tinggi dan pengalaman runcit sebelumnya.
$config[code] not foundPekerja
Pengurus jabatan runcit menyelia pekerja yang bekerja di kawasan mereka. Mereka membantu merancang jadual peralihan dan melatih pekerja baru mengenai dasar syarikat. Mereka juga mendidik pekerja baru mengenai asas kerja masing-masing atau mewakilkan tanggungjawab ini kepada seseorang yang ditubuhkan di dalam jabatan. Di samping itu, pengurus jabatan bertanggungjawab membuat pengurusan kanan menyedari sebarang isu disiplin yang melibatkan pekerja, seperti kehadiran yang kurang baik, keterlambatan kronik atau kemahiran perkhidmatan pelanggan yang lemah.
Merchandising
Pengurus Jabatan menumpukan pada memaparkan produk seksyen mereka supaya mereka visual menarik dan membawa kepada jualan yang lebih baik. Mereka membantu menubuhkan pelan-o-gram dan menentukan di mana barang-barang tertentu harus diletakkan di dalam jabatan berhubung dengan barang-barang lain. Mereka juga bekerja dengan vendor luar untuk membantu mereka mempamerkan produk masing-masing dengan cara yang paling berkesan. Seorang pengurus jabatan mungkin mengendalikan semua barangannya sendiri di sebuah kedai kecil, atau mempunyai satu pasukan peniaga di dalam sebuah kedai besar.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingJualan
Pengurus jabatan runcit bertanggungjawab untuk mengawasi nombor jualan. Mereka kerap menyemak laporan jualan dan menganalisis apa yang berjaya di jabatan mereka - dan apa yang tidak. Mereka biasanya bekerja dengan pengurusan atasan untuk mencari tempat yang lemah dan berusaha untuk membetulkannya. Sebagai contoh, jualan mungkin rendah pada item yang terlalu matang untuk demografi utama jabatan. Dalam kes ini, pengurus jabatan mungkin menghentikan perkara tersebut dan menggantikannya dengan sesuatu yang lebih sesuai umur. Untuk menjadi berkesan, pengurus jabatan mesti tetap berada pada trend pelanggan.
Khidmat Pelanggan
Pelanggan adalah pertubuhan perniagaan runcit, jadi pengurus jabatan mesti memastikan kepuasan pelanggan mereka. Mereka memerhati garis keluar untuk memastikan mereka mengalir dengan baik dan tidak terlalu padat. Mereka juga dipanggil untuk mendamaikan isu-isu yang mungkin ada pelanggan. Sekiranya pelanggan cuba memulangkan item yang telah dibeli di kedai lain, misalnya, pengurus jabatan mungkin diminta untuk membuat resolusi.
