Walaupun tidak selalu mudah untuk menjadi tegas pada pekerjaan, penting jika anda mengharapkan menjadi pengurus yang berkesan. Berurusan dengan pelbagai ciri keperibadian yang berbeza yang mungkin anda dapati di mana-mana kakitangan mengambil strategi. Terlepas dari pendekatan, kepercayaan akan melibatkan kualiti seperti dapat memulakan perbualan yang sukar atau tegas menyatakan pendapat anda. Menjadi tegas tidak bermaksud menjadi agresif atau konfrontatif. Ia bermakna menangani kakitangan dan situasi dengan cara yang profesional dan hormat.
$config[code] not foundAlamat Masalah Secara Langsung
Pengurus tegas segera menangani masalah sebelum mereka mempunyai peluang untuk keluar dari tangan. Walaupun pengurus pasif mungkin terintimidasi oleh para pekerja yang kuat dan kuat, seorang pengurus tegas menentang mereka. Seorang pengurus konfrontasi mungkin berusaha keras daripada orang lain, tetapi pengurus tegas yakin dan tenang dalam pendekatannya. Dia menyatakan fakta tentang masalah dengan suara yang sama dan mengambil masa untuk menjelaskan mengapa sesuatu tidak berfungsi dengan baik, dan apa yang boleh dilakukan untuk membetulkannya.
Ambil Pemilikan
Apabila seseorang bercakap dengan tegas, dia memiliki apa yang dia katakan. Menjadi tegas bermakna tidak menyalahkan pihak lain untuk perasaan anda atau apa yang anda telah perhatikan. Apabila anda perlu mendapatkan bahagian bawah isu kerja, gunakan pernyataan "Saya" untuk mendapatkan titik anda. Sebagai contoh, anda mungkin berkata, "Saya perhatikan bahawa anda terlambat mendapatkan dua laporan terakhir anda tepat pada waktunya. Saya rasa ada sesuatu yang berlaku yang menjejaskan kerja anda.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingTonton Bahasa Tubuh Anda
Komunikasi adalah lisan dan nonverbal. Bentuk komunikasi nonverbal termasuk cara seseorang membawa dirinya. Untuk menjadi lebih tegas dengan kakitangan anda, penting untuk memegang kepala anda tinggi ketika berjalan melalui pejabat dan ketika melakukan perbualan dengan staf anda. Sekalipun dalam situasi yang tidak selesa, penting untuk melihat ahli kakitangan di mata apabila berkomunikasi dengan mereka. Terdapat keseimbangan antara dianggap sebagai sombong dan dilihat sebagai yakin. Jangan cuba untuk menakut-nakutkan atau menunjukkan kakitangan anda. Hormati mereka sebagai individu dan profesional dan pada masa yang sama membuat mereka faham bahawa anda tidak akan bertolak ansur dengan tingkah laku yang tidak profesional atau usaha yang tidak bersemangat.
Berdiri
Salah satu cara untuk menunjukkan sikap tegas dengan kakitangan anda adalah untuk tidak menolak kenyataan dan dasar anda. Ini bukan untuk mengatakan bahawa jika anda salah, anda tidak mengakui kesilapan anda. Sebaliknya, ini bermakna berdiri di dasar syarikat, walaupun mereka tidak popular. Ini juga bermakna adil dan selaras dengan semua pekerja, dan memastikan semua orang mematuhi dasar yang sama. Sebagai contoh, jika dasar syarikat kini memerlukan pekerja untuk mengawasi masa apabila mereka tidak pernah sebelum ini, pengurus tegas menguatkuasakan dasar itu dan tidak membenarkan pekerja yang kecewa untuk melarikan diri dengan tidak memasuki, tanpa mengira tahap kemahiran atau pengalaman mereka.
