Media sosial telah menjadi aset besar untuk perniagaan kecil dan ketika tahun-tahun berlanjutan, ia terus berkembang menjadi aset yang lebih besar. Sebagai contoh, adakah anda tahu bahawa anda boleh memanfaatkan Facebook untuk e-dagang? Ramai yang berbuat demikian dengan kejayaan dan ada juga alat untuk membantu anda melakukannya sekarang. Christian Taylor, Pengasas Pelunasan, menyertai Brent Leary untuk membincangkan salah satu alat tersebut dan berkongsi faedah, cabaran, dan beberapa penyelidikan statistik mengenai perkara itu.
$config[code] not found* * * * *
Christian Taylor: Sebelum saya memulakan Payvment, saya pernah mempunyai sebuah syarikat bernama X Creative. X Creative sebenarnya ditugaskan untuk membina kehadiran sosial untuk jenama besar. Kebanyakan pelanggan kami adalah syarikat seperti Walt Disney, Lions Gate, dan banyak kumpulan hiburan.
Dalam kes Disney, jika anda berfikir tentang hal itu, merchandising adalah sama besar dengan membuat filem, jadi kami melihat keperluan yang sangat cepat. Ada yang perlu menjadi dasar untuk membeli-belah jika anda hanya menemui sejenis produk di Facebook dan mahu membeli itu. Kami melihat keperluan dalam itu dan benar-benar teruja tentang kemungkinan apa yang boleh jadi, terutamanya untuk perniagaan kecil.
Trend Perniagaan Kecil: Apakah beberapa cabaran unik ketika membuat e-commerce di Facebook dari perspektif perniagaan kecil?
Christian Taylor: Perniagaan kecil benar-benar baik di Facebook dengan e-dagang. Jika anda berfikir mengenainya, sebelum Facebook dan benar-benar sebelum Payvment, jika anda ingin memulakan perniagaan, anda akan mendapat pereka web, membina laman web, menambah beberapa penyelesaian e-dagang kepadanya, dan mungkin perlu membeli iklan Google, atau sekumpulan iklan lain untuk mengarahkan lalu lintas ke kedai baru anda.
Pelepasan adalah benar-benar percuma untuk jenama atau penjual untuk dasarnya menambah e-dagang ke laman Facebook itu, dan melakukan apa yang digunakan untuk menelan biaya beribu-ribu dolar.
Trend Perniagaan Kecil: Anda baru-baru ini menyebarkan kajian mengenai bagaimana perniagaan kecil semakin serius melakukan e-dagang di Facebook. 61% menyebutkan kemampuan untuk mempromosikan produk melalui pemasaran sosial sebagai pemacu untuk perdagangan Facebook. Adakah terdapat apa-apa dalam kajian ini yang mengejutkan anda?
Christian Taylor: Saya fikir nombor yang paling mengejutkan saya ialah mencari tahu berapa ramai yang menggunakan Facebook sebagai saluran komersial utama mereka. Saya fikir ia adalah 37% daripada semua kedai e-dagang yang kami kaji berkata saluran tunggal mereka untuk e-dagang hanya di Facebook.
Trend Perniagaan Kecil: Apakah beberapa salah faham atau kawasan yang diabaikan perniagaan kecil masuk ke Facebook?
Christian Taylor: Saya fikir e-dagang di Facebook adalah haiwan yang sama sekali berbeza daripada e-dagang di tempat lain. Ia adalah rangkaian sosial, ia adalah tentang menjadi sosial. Saya fikir pada mulanya ia adalah halangan besar sejak awal.
Cara paling mudah untuk meletakkan perspektif ini adalah, katakan anda hanya masuk ke kedai bata dan-mortar, dan pemilik kedai telah kembali kepada anda sepanjang masa anda berada di sana. Jelas sekali anda akan marah dan mungkin keluar dari kedai dan pergi ke tempat lain.
Itulah cara penjual ini perlu berfikir tentang e-dagang di Facebook. Ia bukan hanya membuang kedai di Facebook; ia bukan hanya membuang produk pada orang dan melintas tangan anda. Orang-orang yang berjaya adalah orang-orang yang mencari orang yang berminat dengan produk mereka, dan membuka dialog. Apa yang telah dilakukan Payvment dalam tempoh dua tahun yang lalu adalah sangat membantu untuk membina alat untuk membantu penjual kami dapat melakukannya dengan lebih mudah.
Trend Perniagaan Kecil: Adakah anda terkejut dengan penggunaan Facebook sebagai platform e-dagang?
Christian Taylor: Saya tidak terkejut dengannya. Kami membina perniagaan di atasnya kerana kami tahu kuasa itu, dan kami tahu ia akan menjadi besar. Cara kami melihatnya, ia akan menjadi pengalaman membeli-belah yang berbeza dari tempat lain.
Apa perdagangan sosial, sebenarnya hanya menemui produk melalui sekumpulan kaedah yang berbeza. Ia sebenarnya tidak mengenai, "Saya akan pergi ke Facebook untuk membeli kamera." Saya akan ke Facebook, dan ketika saya tidak tahu tentang sebab ini, saya ingin membeli baju ini untuk mendapatkan wang untuk kesedaran kanser payudara.
Ia adalah jenis perkara yang benar-benar membuat membeli-belah di Facebook berbeza, dan ketika kita tahu ia akan meletup, pada dasarnya selalu ada penemuan dalam setiap aspek E-commerce bahkan sebelum ada kata seperti perdagangan sosial atau bahkan Facebook.
Trend Perniagaan Kecil: Apakah dua atau tiga perkara utama yang harus diketahui oleh perniagaan kecil apabila ia bermula dengan perdagangan Facebook?
Christian Taylor: Nah sebab-sebab mengapa kami telah berkembang pada dasarnya untuk kuasa hampir semua membeli-belah di Facebook adalah kerana kami selalu memandangnya sebagai keperluan untuk membantu penjual. Kami bukan hanya memberi anda perisian e-dagang untuk ditambah ke halaman Facebook anda dan hanya berkata, "Nasib baik dengan itu."
Ia menyediakan alat yang membantu penjual menjadi berjaya di perdagangan sosial. Kami baru-baru ini melancarkan teknologi yang kami panggil Social IQ. Apabila penjual kami masuk ke Papan Pemuka Pelan mereka, IQ Sosial melihat sejarah terbaru mereka tentang apa yang berlaku di Facebook di sekitar produk mereka dan bagaimana orang berinteraksi dengan mereka, dan memberi mereka beberapa cadangan harian tentang perkara yang perlu dilakukan dalam membantu mereka untuk meningkatkan mereka jualan dan peningkatan peminat mereka.
Kami akan terus membangunkan produk untuk membantu orang - tidak kira apa tahap mereka berada. Anda boleh tinggal di ibu rumah dengan perniagaan, atau syarikat besar yang ingin memanfaatkan Facebook untuk melancarkan produk. Kami mahu membuatnya supaya jenama-jenama ini benar-benar boleh belajar dan mempunyai kejayaan di rumah terus dari kelawar.
Trend Perniagaan Kecil: Di mana orang boleh mempelajari lebih lanjut tentang mendapatkan kelajuan dengan menggunakan perdagangan Facebook?
Christian Taylor: Hanya pergi ke Payvment.com. Ia percuma untuk melancarkan kedai di Facebook dan ia mengambil masa kira-kira 15 minit.
Pada nota perdagangan sosial yang lain, baca mengapa Guy Kawasaki tertanya-tanya mengapa Amazon tidak cuba membeli Pinterest seperti yang ada pada blog Brent.
Temu duga ini adalah sebahagian daripada siri perbualan One on One kami dengan beberapa usahawan, pengarang dan pakar dalam perniagaan hari ini. Wawancara ini telah diedit untuk penerbitan. Untuk mendengar wawancara penuh, klik anak panah kanan pada pemain kelabu di bawah. Anda juga boleh melihat lebih banyak wawancara dalam siri wawancara kami.
Penyemak imbas anda tidak menyokong
audio
elemen.
Ini adalah sebahagian daripada siri Tinjauan Satu-satu-Satu dengan pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk penerbitan. Jika ia merupakan wawancara audio atau video, klik pada pemain tertanam di atas, atau melanggan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
2 Komen ▼
