Google hari ini merosakkan penyangak yang membuat undang-undang menyalahi undang-undang, mencatat panggilan panggilan mengenai penyenaraian perniagaan tempatan dan perkhidmatan Google yang lain.
Rakaman menyiratkan penonton mewakili Google. Tetapi mereka benar-benar adalah firma bebas cuba menjual perkhidmatan mereka kepada perniagaan kecil menggunakan salah nyataan.
Tindakan Google termasuk menubuhkan pusat keselamatan dalam talian mengenai penipuan robocall. Termasuk di laman web ini adalah satu bentuk untuk melaporkan aktiviti robocall.
$config[code] not foundGoogle juga memfailkan tuntutan undang-undang terhadap agensi pemasaran yang mengatakan ia membuat robocalls seperti itu. Tuntutan terhadap Lighthouse Corp dari Tustin, California, difailkan di mahkamah persekutuan untuk Daerah Utara California. Satu salinan aduan tuntutan mahkamah tertanam di bawah (dan dijumpai di sini).
Bagaimana Robocallers Mislead Perniagaan Kecil
Menurut Google, sesetengah firma menggunakan taktik robocalling haram ini untuk cuba menipu perniagaan tempatan untuk menyewa mereka untuk perkhidmatan. Beberapa firma rindang ini bahkan telah merampas senarai perniagaan tempatan dengan meminta kata laluan kepada papan pemuka senarai perniagaan tempatan.
Penelepon ini mengecam orang-orang perniagaan kecil dengan tawaran yang mengelirukan untuk meningkatkan kedudukan carian, memperbaiki kedudukan AdWords, atau meningkatkan profil 'Google My Business' mereka.
Walaupun implikasi dalam beberapa rakaman bahawa firma memanggil perniagaan Google rasmi, Google mengatakan ia tidak ada kaitan dengan panggilan itu.
Dalam pengumuman mengenai langkah hari ini, Brad Wetherall, Pengurus Operasi Perniagaan Saya, menulis:
"Anda makan malam bersama keluarga apabila telefon berdering, dan anda melihat nombor telefon yang anda tidak dikenali. Anda menjawab dan mendengar rakaman: 'Sangat penting untuk kita bercakap dengan pemilik perniagaan! Kami telah cuba untuk mencapai anda beberapa kali. Rekod kami menunjukkan bahawa Penyenaraian Perniagaan Google anda belum dituntut. '
Ini adalah sejenis jenis robocall yang biasa, atau panggilan telefon automatik yang menyampaikan mesej bersurat untuk menjual atau memasarkan perkhidmatan. Sesetengah, seperti notis maklumat dari pejabat doktor, syarikat penerbangan atau farmasi, boleh berguna dan dibenarkan oleh undang-undang. Walau bagaimanapun, banyak lagi yang tidak berguna dan haram di Amerika Syarikat. Seperti yang dijelaskan oleh FTC: 'jika rakaman itu adalah mesej jualan dan anda tidak memberikan kebenaran bertulis anda untuk mendapatkan panggilan dari syarikat itu di hujung yang lain, panggilan itu menyalahi undang-undang.' "
Google mengatakan ia telah menerima beratus-ratus aduan pada 2015 sahaja tentang roboh yang dipanggil Google.
Suruhanjaya Komunikasi Persekutuan berkata ia menerima lebih 214,000 aduan tentang robocalling secara umum pada tahun lepas. Dan satu lagi agensi persekutuan, Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan, berkata ia memfailkan tindakan undang-undang terhadap 600 syarikat yang bertanggungjawab untuk berbilion rompakan haram.
Apa yang Harus Dilakukan Mengenai Penipuan Google Robocalls
Jika anda menerima robocalls seperti itu dari syarikat-syarikat yang mencadangkan mereka dari atau bekerja dengan Google, pergi ke pusat keselamatan robocall. Pusat ini mengandungi maklumat pendidikan mengenai hak-hak anda dan apa yang boleh anda lakukan mengenai robocalls.
Google menasihatkan untuk melindungi diri anda dengan tips ini:
- Gantung (tanpa menekan sebarang butang pada telefon anda)
- Daftar dengan Registry Do Not Call
- Laporkan aktiviti tersebut menggunakan borang robocall Google
Apabila Anda Boleh Terima Panggilan Google LEGITIMAT
Akhir kata, pernyataan pusat keselamatan menunjukkan bahawa ada kalanya seseorang dari Google boleh menghubungi anda dalam perniagaan yang sah.
Bagaimana anda tahu apabila ia benar-benar seseorang dari Google menghubungi anda? Pusat menyatakan:
"Kecuali anda secara khusus meminta panggilan automatik, panggilan daripada Google akan sentiasa dari orang yang hidup, bukan suara yang dirakam. Mana-mana e-mel dari Google harus datang dari alamat e-mel yang berakhir di '@ google.com.' "
Google Robocalls Lawsuit Against Local Lighthouse Corp Lebih dalam: Breaking News, Google 8 Comments ▼
