Apabila Jack Halpern mula bekerja di rumah penjagaan pada umur 24 tahun, dia dengan cepat membina persahabatan dengan ramai penduduknya.
Dan walaupun rumah kejururawatan di mana dia bekerja sangat baik oleh piawaian industri, ramai penduduknya tidak dijaga dengan cara yang mereka mahukan. Pada ketika itulah dia menyedari bahawa panggilannya adalah untuk memperbaiki kehidupan orang tua. Dan Penasihat Elder saya terbentuk.
$config[code] not foundBaca lebih lanjut mengenai perjalanan Halpern dan cara Peguambela Penatua saya membantu penatua dan keluarga mereka dalam Sorotan Perniagaan Kecil minggu ini.
Apa Perniagaan Adakah
Membantu keluarga membuat keputusan mengenai penjagaan tua dan pergaduhan untuk hak mereka.
Kawasan perkhidmatan syarikat termasuk pencegahan pengusiran rumah kejururawatan, rumah kejururawatan dan campur tangan krisis, rumah kejururawatan dan penempatan hidup dibantu, merancang penjagaan jangka panjang, nasihat penjagaan rumah, penjagaan jarak jauh dan pemantauan.
Niche Perniagaan
Bekerja secara langsung untuk keluarga.
Kesemua hasil Penasihat Penuaan Saya berasal dari pelanggannya, jadi syarikat tidak mempunyai sebarang konflik kepentingan dan selalu memiliki kepentingan terbaik kliennya. Oleh itu, ia menawarkan pelbagai perkhidmatan untuk memenuhi keperluan keluarga yang cuba melakukan yang terbaik untuk ahli keluarga mereka. Halpern berkata:
"Terdapat pesaing yang secara berasingan menawarkan perkhidmatan individu yang kami tawarkan, seperti program penempatan jururawat dan peguam penjagaan, tetapi tidak ada yang menawarkan sokongan menyeluruh untuk membantu para penatua dan keluarganya menavigasi industri penjagaan kesihatan yang rumit, menyelesaikan krisis yang berkaitan dengan kesehatan dan menganjurkan untuk mereka hak. "
Mengenai Penasihat Elder saya dari Claudine Halpern di Vimeo.
Bagaimana Perniagaan Bermula
Terima kasih kepada beberapa persahabatan yang tidak mungkin.
Apabila Halpern mula bekerja di rumah kejururawatan, dia berteman dengan ramai penduduknya. Seorang pemastautin tertentu, Sam, membantunya memahami apa yang orang cari dalam penjagaan mereka sendiri.
Semasa dia bangkit, Halpern menjadi kecewa dengan keseluruhan sistem penjagaan tua, melihat berapa banyak dalam industri lebih peduli dengan keuntungan daripada keluarga. Jadi dia pergi untuk meneruskan kerjaya dalam bidang kewangan. Tetapi dia tidak pernah lupa tentang Sam atau penduduk lain. Kemudian suatu hari ia semua datang bersama-sama. Halpern menerangkan:
"Keghairahan saya untuk membantu para penatua tidak pernah pudar, dan kira-kira 30 tahun selepas bertemu Sam, veteran paraplegic, saya bekerjasama dengan isteri saya Claudine untuk melancarkan Peguambela Penatua Saya. Claudine adalah rakan kongsi yang sempurna kerana dia mempunyai kerjaya yang sangat berjaya sebagai perunding pengurusan, memperoleh reputasi sebagai orang yang pergi untuk menyelesaikan masalah kompleks bagi syarikat teknologi kewangan. Pada masa itu, Claudine semakin terlibat dengan keusahawanan, jadi dia sudah bersedia untuk melompat. "
Win Terbesar
Berjaya membantu pelanggan awal.
Salah satu pelanggan pertama Penasihat Kanan saya ialah seorang lelaki yang pernah menjadi pemimpin politik dan pengacara terkemuka pada tahun-tahun terdahulu. Tetapi dia sedang dimanfaatkan oleh syarikat penjagaan rumah senior. Jadi Peguambela Penatua saya membantu lelaki dan keluarganya mencari tempat tinggal yang dibantu. Dan kemudian mereka juga melindungi dia semasa tinggal di hospital dan membantunya bergerak ke apartmen dan mencari pembantu penjagaan rumah yang dipercayai.
Dengan membantunya dalam semua cara yang berbeza, syarikat itu membantu menjadikan lelaki ini beberapa tahun terakhir sebagai selesa. Dan ia membantu Halpern dan pasukannya menyedari bahawa mereka benar-benar boleh membantu orang dengan penawaran mereka. Dia cakap:
"Kami tahu kami ada sesuatu kerana kami dapat menyediakan kehidupan yang memberikan perkhidmatan yang berbeza yang memberi impak besar kepada kehidupan orang lain. Perkhidmatan yang kami berikan kepada pelanggan ini termasuk penilaian keperluan, campur tangan krisis rumah, pengurusan penjagaan rumah, pemantauan, dan pengasuhan jarak jauh. "
Lesson Learned
Francais boleh membawa kepada pertumbuhan perniagaan terpantas.
Syarikat itu memulakan program francaisnya tahun ini, kira-kira tujuh tahun selepas pelancaran awalnya. Melihat ke belakang, Halpern berkata beliau sepatutnya melancarkan program itu sebelum ini untuk memudahkan pertumbuhan.
Falsafah Perniagaan
Gunakan pendekatan yang terbukti, tetapi berikan penjagaan individu.
Kedua-dua falsafah ini mungkin terdengar bertentangan, tetapi Penasihat Penatua Saya telah menemui satu cara untuk mengimbangi kedua-dua kaedah tersebut. Halpern menerangkan:
"Di satu pihak, kami telah berjaya memodernisasi pendekatan kami untuk menyelesaikan krisis dengan aliran kerja paten yang dipanggil" Kaedah MEA, "yang menyeragamkan penyampaian perkhidmatan kami. Sebagai contoh, kami telah menggariskan satu protokol khusus untuk francaisi untuk diikuti untuk mencegah penggusuran rumah penjagaan. Walau bagaimanapun, dalam model itu, kami telah mengetahui bagaimana untuk merawat setiap pelanggan sebagai individu yang layak mendapat keputusan yang unik. Oleh itu, kami dapat menggunakan kedua-dua ini untuk mencapai hasil yang terbaik untuk pelanggan kami. "
Sekiranya Perniagaan Adakah Lagu
"Man Lama" oleh Neil Young.
Halpern menerangkan:
Barisan "Saya sangat menyukai kamu," benar-benar bercakap dengan motto kita bahawa "penatua kita adalah kita. Jika anda tidak mula merawatnya sekarang, anda boleh mengharapkan rawatan yang sama seperti usia anda. "
Petikan Kegemaran
"Persoalan yang paling berterusan dan mendesak adalah, 'Apa yang kamu lakukan untuk orang lain?'" - Martin Luther King, Jr.
* * * * *
Ketahui lebih lanjut mengenai program Biz Spotlight Kecil.
Imej: Peguambela Penatua Saya
4 Komen ▼
