Oleh kerana proses pembangunan web boleh menjadi sukar dan membosankan, saya akan memberitahu anda tentang beberapa perkara untuk mengelakkan melakukan hubungan kerja anda dengan pemaju anda akan menjadi lebih baik. (Nota sisi: Saya menyedari sepenuhnya bahawa terdapat syarikat reka bentuk web yang menjatuhkan bola, mungkin kita akan menyentuh itu dalam artikel lain.)
1) Mengharapkan Pereka untuk menjadi Beck dan Panggilan Anda
Sesiapa sahaja dalam reka bentuk web atau membangunkan perniagaan harus mempunyai bilangan pelanggan yang baik pada satu masa untuk mencari nafkah. Hanya berfikir tentang perkara ini - anda membayar separuh di depan dan anda tidak membayar separuh lagi sehingga tapak selesai (yang boleh 3-6 bulan bergantung pada berapa lama prosesnya diambil). Deposit yang anda masukkan tidak akan membayar bil untuk pereka web selama berbulan-bulan; mereka memerlukan pelanggan lain untuk membayar bil-bil.
Anda bukan satu-satunya pelanggan. Oleh itu, pereka dan pasukan mereka tidak boleh didapati setiap kali anda menginginkan sesuatu. Sila faham bahawa mereka mempunyai tanggungjawab dan tanggungjawab kepada ramai orang, bukan hanya anda. Jika ia mengambil masa 24 jam untuk mendapatkan panggilan atau e-mel kembali, itu adalah masa yang dihormati. Dalam masa yang sama, ambil perhatian mengenai semua isu yang ingin anda bincangkan supaya anda boleh mendapatkan semua perkara dalam satu perbualan.
Satu lagi nota penting: pereka web boleh bekerja sepanjang jam hari, tetapi itu tidak bermakna mereka boleh didapati untuk bercakap selepas waktu bekerja atau pada hujung minggu hanya kerana itu adalah ketika anda bebas. Mereka layak masa keluarga seperti orang lain.
2) Gagal Mengumpulkan Bahan Yang Hasil dalam Kemajuan yang lebih perlahan
Seperti yang telah saya sebutkan tadi, pereka web mendapatkan jumlah wang tertentu pada mulanya. Mereka perlu membuat wang itu untuk tempoh masa yang lama dan juga menyelesaikan laman web dalam tempoh tertentu untuk menerima bayaran akhir mereka atau mereka mula kehilangan wang.
Perniagaan, kadangkala, tidak tergesa-gesa untuk menyelesaikan laman web dan mereka dengan baik mengambil masa 6-12 bulan. Ini tidak adil kepada seorang pereka kerana mereka perlu menyimpan kerja di buku dan memberi perhatian kepadanya walaupun anda tidak. Mereka kehilangan wang dan masa serta membayar tapak anda untuk menjadi pelayan pembangunan. Selain itu, mereka berurusan dengan e-mel anda secara konsisten yang memerlukan banyak masa. Pereka ini kehilangan masa dan wang. Anda tidak boleh mengharapkan mereka gembira dengan projek jika mereka kehilangan wang.
Sangat penting untuk diingat bahawa pereka mempunyai keluarga dan bil untuk membayar. Mereka memerlukan pekerjaan untuk dilakukan dalam masa yang munasabah. Bantu mereka melakukannya dengan menghantar dokumen, kandungan dan imej yang mereka perlukan supaya mereka dapat mengembangkan laman web anda dengan berkesan. Laman web yang selesai pada masanya adalah baik untuk anda dan pemaju.
3) Anda Hilang untuk Tiga Bulan & Tiba-tiba Ia Adalah Urus Bahawa Tapak tersebut Selesai
Seorang pereka web bergantung pada menyelesaikan laman web untuk mendapatkan wang yang mereka perlukan untuk hidup. Katakan pemilik perniagaan hilang dan tidak menjawab e-mel atau panggilan telefon. Pereka laman web itu kemudian harus mengambil pekerjaan lain untuk mengimbangi wang yang mereka mungkin tidak akan menerima. (Bagaimana mereka tahu jika anda kembali?) Pelanggan lain sangat ingin mendapatkan kerja dan membantu perancang secara konsisten untuk menyelesaikan projek, jadi pemilik perniagaan yang hilang akan dimasukkan ke dalam pembakar belakang. Ini adalah logik.
Walau bagaimanapun, pemilik perniagaan yang tidak hadir tiba-tiba menyedari bahawa mereka memerlukan laman web mereka, datang kepada pereka dan mengadu bahawa tapak tidak selesai dan menuntutnya selesai dengan cepat. Sesiapa yang melakukan ini harus tahu bahawa mereka pada dasarnya telah membunuh hubungan kerja yang baik dengan pereka. Pereka bentuk boleh sopan, tetapi mereka diskrak secara kewangan oleh tindakan yang hilang dan di atasnya mereka kini menerima tuntutan. Saya sangat mengesyorkan perniagaan mengelakkan ini.
Sekiranya anda perlu hilang beritahu pereka sebabnya. Tawaran untuk membayar yuran bulanan untuk memastikan projek berjalan atau meminta maaf atas tindakan yang hilang dan tanyakan kepada mereka apa yang boleh anda lakukan untuk mendapatkan projek berjalan lagi.
4) Memberi Kandungan pada Kertas dan Mengharapkan Pereka untuk Menyusun semula Semua Kandungan Anda
Seorang pemaju atau pereka bekerja sangat keras pada pengekodan dan reka bentuk. Percayalah apabila saya mengatakan bahawa pengekodan dan reka bentuk mengambil banyak masa dan memerlukan kerja yang membosankan. Apabila mereka menambah kandungan ke laman web anda, mereka juga harus memformat kandungan itu supaya kelihatan bagus dan ini juga kerja yang sangat memakan masa.
Biasanya menyalin dan menyisipkan kandungan menjimatkan masa. Apabila anda mengharapkan pereka web untuk menaip semula kandungan anda, itu hanya kasar. Mereka tidak dibayar untuk mengetik kandungan, tetapi untuk membuat anda sesuatu yang indah. Kebiasaannya dengan reka bentuk web, perniagaan membayar untuk beberapa jam kerja dan biasanya mereka mahu berpegang pada nombor itu dan tidak membayar lebih. Sekiranya seseorang menegaskan kepada pereka yang menaip semula, saya dapat memberi jaminan bahawa pereka akan memotong masa dari kerja lain yang perlu dilakukan untuk mengimbangi kos.
Sila hantar dokumen di mana pereka boleh copy dan paste. Tanya kepada mereka bagaimana mereka mahu kandungan dihantar begitu banyak masa dan wang disimpan di kedua-dua belah pihak.
5) Menghantar Banyak Imej Tanpa Organisasi
Imej adalah satu tan kerja. Setiap imej yang berada di tapak adalah saiz, dinamakan dan dimuat naik. Laman web-imej yang intensif boleh menggandakan kos laman web kerana imej sahaja adalah kerja yang sangat banyak.
Apabila perniagaan menghantar cakera atau pemacu kilat imej tanpa organisasi atau nama dan mereka mengharapkan pereka web untuk mengetahui imej mana yang mana, mereka menambahkan satu tan waktu kepada senarai tugas yang sudah lama di desainer. Ini mendorong perancang yang gila. Sekiranya anda mempunyai imej yang anda mahu pada halaman tertentu, anda boleh menyusunnya ke dalam folder yang menamakan halaman supaya pereka mereka tahu di mana mereka pergi.
Anda juga boleh melabel imej jika anda menghantar e-mel.Tidak peduli bagaimana anda mendapatkan imej pada pereka anda, saya sangat mengesyorkan anda mencari cara untuk menyusun imej supaya perkara lebih mudah bagi pereka. Ia akan menjimatkan banyak masa menjawab soalan dan ia juga akan menyelamatkan perancang banyak masa. Tanya pereka anda bagaimana mereka ingin menerima imej daripada anda.
6) Meminta 19 Soalan dalam 14 E-mel
Saya telah menubuhkan bahawa pereka web mempunyai lebih daripada satu pelanggan. Jadi jika setiap e-mel pelanggan banyak kali (dan mereka melakukannya), pereka bentuk perlu menghabiskan banyak masa menyaring melalui e-mel. Mereka sering perlu kembali kepada setiap orang untuk memastikan setiap soalan ditangani dan dibaca.
Adalah lebih bijak untuk duduk dan membuat senarai pertanyaan dan menghantar semua dalam satu e-mel jadi pereka hanya perlu melihat satu e-mel. Selalunya pereka perlu kembali kepada perbualan e-mel apabila bekerja kerana permintaan berada di sana. Lebih mudah untuk melihat satu e-mel perbualan ayat 14 e-mel dengan perbualan.
Sentiasa ingat berapa lama e-mel atau e-mel yang diambil. Adakah anda mahu berjam-jam menghabiskan berjam-jam dengan menjawab e-mel atau adakah anda mahu menghabiskan masa di laman web anda?
7) Tidak Mempercayai Pereka Web
Perkara yang digunakan untuk makan saya paling banyak adalah hakikat bahawa rakan kongsi saya dan saya akan membuat cadangan berdasarkan prinsip kebolehgunaan, reka bentuk, SEO dan semua pengetahuan berdasarkan pengalaman dan pelanggan tidak akan mendengar atau mempercayai nasihat. Kami sama sekali tidak mempunyai alasan untuk menawarkan nasihat yang tidak mempunyai merit, tetapi perniagaan ingin mengabaikan nasihat dan percaya cara mereka lebih baik.
Sekiranya anda diberi cadangan, jangan menolaknya secara langsung. Tanya mengapa saranan dibuat dan benar-benar mendengar kepada pemikiran yang diberikan kepada anda. Adalah baik-baik saja untuk tidak bersetuju, tetapi sekurang-kurangnya memberi pereka dan pasukan mereka dengan hormat untuk mendengar pemikiran mereka.
8) Mempunyai Hari Buruk dan Mengambilnya di Designer dengan Menghantar E-mel Nasty
Kita semua mempunyai hari yang buruk dan kadang-kadang kita membawanya kepada orang lain, tetapi apabila anda mempunyai seseorang yang membunuh diri mereka kod dan sentiasa berfikir tentang apa yang terbaik untuk anda dan perniagaan anda, anda ingin mengelakkan diri dari perasaan.
Selalunya e-mel jahat yang masuk adalah kerana seseorang mengalami hari yang buruk. Mereka terancam sudah dan mereka melihat sesuatu tentang laman web, menulis e-mel yang jelek dan entah bagaimana lupa bahawa orang yang menerima e-mel itu adalah manusia dengan perasaan.
Sila cuba mengelak perkara ini dalam semua urusan perniagaan. Pereka web duduk sepanjang hari dan bekerja pada kod dan reka bentuk. Saya tidak dapat menerangkan dengan tepat berapa banyak yang meletihkan otak, tetapi ia berlaku. E-mel jahat hanya tidak dapat dilihat dengan baik untuk orang yang terlupa secara mental kerana mereka mencipta sesuatu yang menarik untuk anda. Juga perlu diingat bahawa e-mel tidak menunjukkan emosi di wajah anda supaya pembaca tidak dapat memberitahu sama ada anda bercanda atau menyerang pada masa-masa tertentu. Hati-hati bagaimana anda kata benda.
9) Membenarkan Sesiapa dalam Perniagaan Anda Menjadi Adversarial kepada Pasukan Rekaan Web
Kadang-kadang ada satu orang yang hanya perlu mengatakan perkara-perkara negatif sepanjang masa atau idea serangan. Sesetengah orang mempunyai masalah ego dan kadang-kadang mereka melakukan sesuatu untuk memperlahankan projek. Satu orang ini boleh memusnahkan hubungan kerja yang baik. Satu orang ini boleh membuat kehidupan pereka sangat tidak menyenangkan.
Jika anda perasan bahawa seseorang selalu negatif tentang projek atau pereka anda perlu menghentikannya. Tarik orang negatif dari projek atau tanya mereka apa masalahnya. Intinya adalah: anda perlu menyelesaikan projek dan anda memerlukan pereka untuk berada di pihak anda. Selalu ada perkara yang perlu ditangani selepas melancarkan laman web, jadi anda tidak mahu pereka untuk melancarkan laman web anda dan berjalan pergi.
Anda akan memerlukan hubungan kerja yang baik dengan pereka anda pada masa akan datang. Pastikan penghormatan diberikan pada kedua-dua belah pihak.
Kesimpulannya
Sebagai seseorang yang telah bekerja dengan banyak pelanggan reka bentuk web, saya sangat mengesyorkan anda berkongsi ini dengan sesiapa sahaja yang sedang dalam proses membuat laman web baru. 9 perkara yang saya telah disenaraikan adalah perkara biasa, tetapi ia juga menyebabkan banyak masalah bagi pereka dan hubungan kerja.
Cadangan paling penting yang saya miliki adalah memastikan setiap masa dan usaha dihormati. Apabila ada masalah, marilah kemarahan dan tanyakan apa yang sedang berlaku. Kebanyakan masalah boleh diselesaikan jika ada rasa hormat.
Apakah isu yang anda lihat dengan pelanggan reka bentuk web atau pereka web?
Foto Pereka Web melalui Shutterstock
Lebih dalam: Kandungan Pemasaran 23 Komen ▼