Dalam ekonomi tertumpu media sosial hari ini, menjadi semakin biasa untuk mempunyai hubungan perniagaan yang panjang, kompleks dan berkekalan dengan orang lain tanpa pernah bercakap dengan mereka sendiri atau bahkan di telefon. Lebih banyak sokongan jualan perniagaan, perkhidmatan pelanggan dan fungsi lain yang dihadapi pelanggan bergerak ke Web dan bukannya ditangani secara langsung. Dan dengan pemotongan kos yang paling penting dalam minda, konvensyen, persidangan dan pertemuan semua orang akan menjadi maya juga.
$config[code] not foundDalam persekitaran ini, anda mungkin menganggap bahawa tidak ada lagi keperluan untuk bertemu muka dengan muka. Nah, anda akan salah. Kertas putih dari Sekolah Pentadbiran Hotel Cornell University dan syarikat pemasaran dan pemasaran dan pemasaran Maritz menganalisis penyelidikan saintifik dan mendapati peristiwa orang lain lebih baik daripada peristiwa maya ketika menangkap perhatian peserta, menciptakan emosi positif dan hubungan dan jaringan.
"Masa Depan Mesyuarat: Kes untuk Muka" bertujuan untuk membantu syarikat-syarikat yang merancang peristiwa menggunakan kriteria saintifik untuk mengetahui apabila pendekatan maya, pendekatan orang atau gabungan kedua-duanya dipanggil. Para penyelidik mendapati bahawa tatap muka berfungsi dengan baik dalam tiga situasi:
- Untuk menarik perhatian, terutamanya jika anda melancarkan sesuatu yang baru. Bercakap kepada BtoB Online, pengarang bersama kajian Mary Beth McEuen menyatakan bahawa peserta di acara maya lebih cenderung untuk melakukan multitask dan menyaring maklumat tertentu. "Multitasking melibatkan bahagian otak yang berlainan, dan maklumat tidak membuat memori jangka panjang," katanya. Sebaliknya, pelbagai rangsangan pada acara individu-dari penceramah ke makanan untuk bertemu dengan orang baru-mencipta sesuatu yang baru, yang membantu orang menjadi lebih terbuka dan kreatif.
- Untuk memberi inspirasi kepada reaksi emosi yang positif. Satu peristiwa yang melibatkan berinteraksi dengan orang lain dalam daging mewujudkan pengalaman emosi yang positif. Mereka yang positif emosi menjadi dilampirkan kepada syarikat-syarikat yang terlibat dalam acara itu, serta menyumbang untuk membuat peserta lebih terbuka untuk pengalaman baru.
- Untuk membina rangkaian dan perhubungan. Kajian ini membezakan antara berkongsi maklumat-yang boleh dilakukan dengan mudah-dan mewujudkan rangkaian atau perhubungan, yang masih memerlukan interaksi manusia secara individu. Penyelidikan menunjukkan hubungan yang dipalsukan secara langsung lebih kuat. Seperti yang dicatat oleh McEuen, "Amanah dibina dengan lebih berkesan secara bersemuka."
Kajian ini memberi tumpuan kepada acara besar dan mesyuarat, kerana organisasi yang terlibat adalah berkaitan dengan mesyuarat. Walau bagaimanapun, saya percaya perkara yang sama berlaku untuk setiap mesyuarat-walaupun hanya di antara dua orang.Anda boleh menghantar e-mel, tweet dan juga bercakap di telefon yang anda inginkan, tetapi tidak ada pengganti untuk jenis tenaga dan sambungan yang berlaku apabila anda benar-benar dapat bersama dengan rakan sekerja atau pelanggan secara peribadi.
Itulah sebabnya, tidak kira betapa sibuknya saya, saya sentiasa meluangkan masa untuk pertemuan secara bersemuka. Dalam pengalaman saya, mereka sangat berharga untuk membina hubungan yang terakhir-dan itu membantu mengembangkan perniagaan anda.
Bagaimana perasaan anda tentang tatap muka? Adakah lebih-atau kurang penting dalam syarikat anda hari ini?
8 Komen ▼
