Ilmu sudah mati. Pernahkah anda mendengar ini?
Meme membuat pusingan dalam kalangan pemasaran sekarang. Ini berlaku secara berkala, apabila kemajuan dalam teknologi menjadikan akses maklumat lebih mudah, lebih cepat dan lebih murah daripada sebelumnya.
Ia mewujudkan satu jenis angst eksistensi dalam industri: Apa gunanya mempamerkan kepakaran apabila sesiapa boleh menjadi pakar?
$config[code] not foundApa-apa soalan boleh dijawab dengan carian web pantas. Kita tidak perlu tahu apa-apa, kita dapat Google.
Nah, saya di sini dengan berita baik untuk anda. Pengetahuan tidak mati. Pengetahuan bahkan tidak sakit. Walau bagaimanapun, pengetahuan apa yang difahamkan tidak difahami.
Google Berlaku. Baik Untuk Anda.
Ya, Google berlaku. Internet sememangnya di luar sana, dalam semua kemuliaan skizofrenia yang indah, cram penuh dengan titik data, yang mungkin atau mungkin tidak benar, bahawa Internet akan kembali kepada anda apabila anda melakukan carian. Tetapi laporan kematian pengetahuan adalah terlalu awal.
Bukti konsep: Carian Internet untuk "Bagaimana untuk menyembuhkan kanser" akan kembali kepada anda sebagai salah satu daripada sepuluh hasil teratas, laman web yang menjanjikan bahawa penawar boleh didapati di lemari dapur anda-khusus, baking soda. Adakah "pengetahuan" ini bermakna anda sudah bersedia untuk maju dan mula menyembuhkan sakit? Mungkin tidak.
Pengetahuan bukan pengumpulan mata data. Pengetahuan adalah keupayaan untuk menilai kualiti titik data yang anda hadapi. Apabila anda berpengetahuan tentang subjek, anda mempunyai kerangka rujukan yang dimaklumkan oleh pengalaman dan pendidikan anda.
Cara Menggunakan Pengetahuan untuk Menyambung kepada Pelanggan Anda
Knowledge Applied adalah Knowledge Alive
Sebagai pemilik perniagaan, pengetahuan anda tentang bidang anda lebih besar daripada pengetahuan pelanggan anda. Menunjukkan ini adalah untuk kelebihan anda. Landskap digital boleh dibanjiri dengan banyak maklumat, tetapi ia tidak penuh dengan pengetahuan. Anda perlu membawa itu ke meja. Konsep ini perlu menjadi teras strategi pemasaran dalam talian anda.
Sebagai contoh, jika anda seorang pereka web, anda tahu bahawa pelanggan anda boleh keluar dan mencari Internet untuk membina laman web. Mereka akan mendapati banyak maklumat di luar sana-semua jenis perkara seperti HTML, CSS coding, sistem CMS, keserasian mudah alih, reka bentuk responsif, dan sebagainya. Dan tiba-tiba menjadi jelas kepada mereka bahawa mereka memerlukan bantuan menavigasi semua ini.
Melaksanakan pendekatan dan falsafah ini bermaksud memahami perkara berikut:
Full Buy-in
Sebelum anda memulakan melaksanakan strategi jenis ini, anda perlu memastikan bahawa anda dan firma anda benar-benar membeli strategi ini. Anda tidak boleh terperangkap dalam membimbangkan bahawa pesaing anda akan belajar daripada anda.
Anda perlu yakin sepenuhnya dalam syarikat anda dan kedalaman pengetahuan dan pengalaman anda sendiri.
Menjadi Berorientasi Terperinci
Kehadiran dalam talian anda dengan jelas menetapkan bahawa anda mengetahui fakta-dan bukannya butiran secara rawak, tetapi butiran yang paling berharga yang sangat relevan dengan pelanggan anda. Ceritakan cerita yang tidak ada yang memberitahu.
Ini adalah peluang anda untuk menunjukkan bahawa anda memahami siapa pelanggan anda dan apa yang penting kepada mereka.
Orang Tidak Tahu Apa yang Mereka Tidak Tahu
Menjawab soalan pelanggan anda sebelum mereka tahu bahawa mereka mempunyai pertanyaan adalah teknik jualan yang sangat kuat dan meyakinkan. Jangan hanya memberi pelanggan fakta. Berikan mereka fakta yang penting kepada mereka.
Contohnya, pos blog syarikat perjalanan pengembaraan yang paling popular tidak tertumpu pada destinasi percutian eksotik seperti yang anda harapkan. Sebaliknya, ia adalah panduan untuk perjalanan di peringkat antarabangsa dengan kanak-kanak kecil. Syarikat perjalanan ini memahami bahawa pelanggan mereka adalah orang pertama dan pengembara kedua.
Mereka mengambil pengetahuan khusus mereka tentang perjalanan pengembaraan dengan anak-anak dan meletakkannya di sana.
Pengetahuan yang terpakai untuk kehidupan pelanggan anda adalah pengetahuan yang hidup - hidup dan membina perniagaan anda.
Foto Pengetahuan melalui Shutterstock
7 Komen ▼
