Cara pengguna membuat pembelian dan berinteraksi dengan perniagaan telah berubah drastik dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Dan tiada apa yang membuat lebih banyak kesan daripada pengenalan teknologi mudah alih.
Atas sebab itu, perniagaan seperti Wawa telah berjaya dengan membuat aplikasi yang menjadikan perniagaan lebih mudah berbanding sebelum ini untuk pengguna. Rangkaian kedai runcit dan stesen minyak di Pantai Timur memperkenalkan aplikasinya untuk membolehkan pelanggan menempah barangan tepat pada peranti mudah alih mereka, menjadikannya lebih pantas untuk mengambil dan membayar pembelian.
$config[code] not foundAmalan Terbaik Reka Bentuk Aplikasi Mudah Alih
Perniagaan anda boleh mempelajari beberapa pelajaran penting daripada melihat aplikasi dari syarikat lain seperti Wawa. Berikut adalah 10 rahsia perniagaan yang boleh anda ambil dari aplikasi ini.
Sapukan Teknikal Mudah Alih ke Perniagaan Tempatan
Pelajaran pertama yang boleh anda ambil dari aplikasi Wawa adalah betapa teknologi mudah alih yang berharga dapat menjadi ketika anda berurusan dengan pelanggan secara langsung. Aplikasi ini memberi pelanggan cara untuk membuat proses belian di kedai lebih cepat. Oleh itu, perniagaan tempatan yang hanya menggunakan teknologi ini boleh melakukannya dengan bahaya mereka sendiri.
Buat Pesanan Mudah
Aplikasi ini mengurangkan menu Wawa ke beberapa kategori mudah yang anda pilih untuk menyempitkan pilihan anda. Dalam perniagaan anda sendiri, jangan mengelirukan pelanggan dengan pelbagai pilihan yang membingungkan. Beri beberapa pakej mudah untuk dipilih dari mana semua termasuk perkhidmatan anda.
Buat Repeat Buy Even Easier
Aplikasi ini juga mempunyai ciri yang membolehkan produk kegemaran pelanggan mereka membeli secara teratur, membuat pembelian berulang lebih mudah. Di mana-mana perniagaan, menjadikannya semudah mungkin bagi orang ramai untuk membeli secara teratur boleh benar-benar membantu garis bawah anda.
Ambil Kelebihan Ciri Lokasi
Teknologi mudah alih menawarkan peluang yang unik bagi anda untuk memberikan pengalaman yang hebat kepada para pelanggan. Dalam kes Wawa, ciri lokasi memudahkan pelanggan untuk memesan dari kedai yang paling dekat dengan mereka. Dan kemudian ia menggunakan lokasi pelanggan untuk menentukan kapan harus menyusun pesanan supaya makanan segar seolah-olah tetapi masih siap untuk pickup.
Tinggal di Kenalan Tetap
Aplikasi ini juga mempunyai pemberitahuan supaya pelanggan dapat terus dikemas kini atas kemajuan pesanan mereka. Mengekalkan hubungan terus dengan pelanggan sepanjang proses belian dapat membantu anda memastikan tidak ada gabungan dan pelanggan tahu apa yang diharapkan.
Menaruh Penekanan pada Kesetiaan Pelanggan
Aplikasi Wawa juga membolehkan pelanggan mendapat ganjaran dengan mudah apabila menggunakan kad hadiah Wawa. Di mana-mana perniagaan, memberi ganjaran kepada pelanggan untuk kesetiaan dan pembelian berulang adalah amalan yang hebat yang dapat membantu anda mengembangkan perniagaan ulangi penting itu.
Menawarkan Kaedah Pembayaran Array
Walaupun aplikasi itu membolehkan orang membayar dengan peranti mudah alih mereka, ia juga membolehkan orang ramai membayar dengan kaedah lain sebaik sahaja mereka membuatnya ke kedai. Oleh itu, walaupun mungkin menggoda untuk memberi tumpuan kepada kaedah pembayaran terbaru dan trendi, terutamanya apabila aplikasi mudah alih terlibat, ia masih penting untuk memberi pilihan pelanggan kerana orang mempunyai pilihan berbeza ketika datang ke pembayaran.
Biarkan Pelanggan Menyesuaikan Pengalaman
Pada nota itu, adalah idea yang baik untuk memberi pelanggan beberapa cara untuk menyesuaikan pengalaman dengan pilihan mereka sendiri. Dalam aplikasi, pelanggan boleh memilih produk mereka, menyimpan lokasi, kaedah pembayaran atau melihat maklumat pemakanan untuk pelbagai barangan. Oleh itu tidak setiap pelanggan terpaksa menggunakan aplikasi dengan cara yang sama.
Tetapi Panduan Mereka dengan Pilihan Sedikit
Walau bagaimanapun, berhati-hatilah untuk menawarkan terlalu banyak pilihan. Keupayaan untuk menyesuaikan pengalaman dengan beberapa pilihan yang berbeza adalah hebat. Tetapi jika anda menawarkan terlalu banyak pilihan sepanjang proses, ia boleh menjadi sangat menggembirakan. Aplikasi Wawa mempunyai beberapa kategori di halaman utama supaya pelanggan dapat membuat keputusan cepat dan kemudian bergerak dengan cepat melalui proses.
Sentiasa Pastikan Proses Pembelian Sebenar dalam Minda
Sesetengah aplikasi atau perkhidmatan seolah-olah hanya menambah langkah atau komplikasi kepada proses pembelian. Tetapi matlamat anda semestinya adalah untuk memendekkan proses, mencipta penyelesaian penjimatan masa yang dapat membuat pelanggan lebih cenderung untuk memilih perniagaan anda setiap kali mereka perlu membuat pembelian. Aplikasi Wawa membolehkan anda memilih item supaya anda tidak perlu menyeberang melalui rak kedai. Dan kemudian ciri lokasi dan pilihan pembayaran menjadikannya sehingga anda tidak perlu menunggu lama setelah anda sampai di sana. Jadi sama ada anda membina aplikasi atau mempertimbangkan perkhidmatan baru atau menawarkan kepada perniagaan anda, sentiasa mempertimbangkan kesan yang mungkin ada pada proses belian dan memastikan perubahan itu akan menjadi positif.
Imej: Wawa
2 Komen ▼
