Pengurus bahagian auto bekerja di pengedar kereta francais, pusat perkhidmatan bebas, faktor bahagian dan jabatan operasi pemilik kenderaan. Mereka bertanggungjawab untuk memastikan bahawa saluran ini mempunyai bahagian yang betul dan tahap inventori untuk memenuhi permintaan untuk servis, pembaikan dan penjualan kepada pihak ketiga. Dengan mengekalkan operasi bahagian yang cekap, bahagian pengurus membuat sumbangan penting kepada produktiviti, keuntungan dan kepuasan pelanggan.
$config[code] not foundInventori
Pengurus bahagian perlu membuat keputusan mengenai inventori. Dalam pengedar francais, mereka mesti menyimpan stok bahagian pengganti yang diperlukan oleh jabatan perkhidmatan untuk menjalankan servis dan pembaikan berjadual kepada julat model semasa dan masa lalu. Di pusat khidmat atau kilang bahagian bebas, keputusan inventori lebih kompleks kerana pengurus bahagian mesti membawa stok untuk menampung keperluan servis dan pembaikan kenderaan daripada pelbagai pengeluar. Pengurus menganalisis penggunaan stok untuk mengenalpasti bahagian dan produk yang bergerak pantas yang kadang-kadang diperlukan.
Sourcing
Untuk mengimbangi kualiti dan kos, pengurus bahagian mesti mengenal pasti pembekal yang dapat memberikan bahagian pengganti yang memenuhi spesifikasi pengeluar kereta. Dalam sesetengah kes, mereka membeli bahagian asal langsung dari pengilang. Bagi bahagian-bahagian yang popular, seperti pelapis brek, palam pencucuh atau komponen klac, mereka juga boleh menjadi sumber dari pengeluar bahagian bebas yang memenuhi standard kualiti. Pengurus bahagian merundingkan syarat dengan pembekal untuk meminimumkan kos dan meningkatkan keuntungan.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingBahagian Jualan
Sebagai tambahan untuk membekalkan bahagian bagi operasi perkhidmatan syarikat mereka, pengurus bahagian juga mungkin bertanggungjawab untuk jualan kepada pelanggan luar. Syarikat boleh mengendalikan kaunter bahagian di mana pemilik kenderaan atau juruteknik perkhidmatan bebas boleh membeli bahagian. Kaunter bahagian umumnya menawarkan aksesori serta bahagian servis untuk meningkatkan pendapatan. Pengurus bahagian juga boleh mengawasi satu pasukan wakil jualan yang berurusan dengan pengendali armada atau pusat servis bebas. Untuk meningkatkan jualan, pengurus bahagian mengembangkan kempen promosi dan program insentif.
Penyeliaan
Di bahagian operasi yang lebih besar, pengurus mungkin bertanggungjawab untuk merekrut dan menyelia pekerja, seperti kakitangan gudang, kakitangan pentadbiran, pengendali telesales dan kakitangan jualan kaunter runcit. Pengurus bahagian mesti memastikan bahawa pekerja ini mempunyai tahap pengetahuan produk yang tepat untuk menyediakan perkhidmatan yang baik kepada pelanggan dalaman dan luaran.
Hubungan Pelanggan
Pengurus bahagian yang menjual kepada organisasi luaran mesti membina hubungan yang baik dengan pelanggan mereka. Mereka bertemu pelanggan untuk membincangkan keperluan bahagian mereka dan istilah yang sepadan, seperti tahap stok, diskaun dan kaedah penghantaran. Mereka juga boleh bekerja dengan pelanggan mereka yang paling penting untuk membangunkan tahap perkhidmatan yang disesuaikan, seperti pesanan dalam talian, stok berdedikasi, penghantaran yang dijadualkan dan perkhidmatan bahagian kecemasan.
