Saya berpeluang menyertai 15-20 persidangan setahun, selain menganjurkan acara tahunan saya sendiri. Sukar untuk mendapatkan seratus orang dalam satu acara. Lebih sukar mendapatkan 100 peserta yang berkualiti dalam kumpulan sasaran anda untuk datang dan tinggal satu atau dua hari. Tetapi untuk mendapatkan seribu orang dalam penonton sasaran anda untuk melakukan tahun itu dan tahun keluar adalah prestasi yang luar biasa yang luar biasa.
$config[code] not foundChristine Stoffel, pengasas Perikatan Hiburan Sukan dengan Teknologi (SEAT), telah menemui cara untuk menarik para pegawai peringkat C dari NBA, NFL, NHL, MLS dan Baseball Major League untuk menghadiri dan mengambil bahagian sepenuhnya dalam persidangan tahunannya. Di bawahnya dia berkongsi bagaimana dia membina sebuah persidangan yang menarik minat setia ini berikut dari siapa senarai eksekutif sukan global, dan pelajaran yang boleh anda gunakan untuk melakukan perkara yang sama dalam industri anda. (Transkrip ini telah diedit untuk penerbitan. Untuk mendengar audio wawancara penuh, klik pada pemain audio pada akhir artikel ini.)
* * * * *
Christine Stoffel: Saya telah berkhidmat selama 28 tahun. Sekitar sembilan tahun yang lalu, saya memutuskan untuk membuat perubahan dan pergi ke hiburan sukan. Sebelum itu, saya menjadi naib presiden dan CIO untuk dua pasukan sukan profesional, Arizona Coyotes serta Arizona Diamondbacks, pasukan Baseball Major League.
Trend Perniagaan Kecil: Bolehkah anda memberitahu kami tentang SEAT?
Christine Stoffel: SEAT bermula dengan sangat mudah. Apabila saya bersama Arizona Coyotes kira-kira sembilan tahun yang lalu, saya baru menjadi sukan, jadi saya hanya mula menjangkau beberapa rakan saya, beberapa naib presiden, pengarah dan CIO pasukan sukan, dan baru mula bercakap dengan mereka dan meminta banyak soalan. Perkara seperti, berapa ahli kakitangan melaporkan kepada mereka, jenis teknologi yang mereka teliti? Hanya semua jenis soalan, dan saya mula membina spreadsheet mengenai apa yang berlaku dalam industri.
Kemudian mereka akan kembali kepada saya dan berkata. 'Hei, jika anda mengumpul maklumat, bolehkah anda berkongsi dengan saya?' Jadi saya mula berkongsi. Akhirnya, selama beberapa bulan, saya akan mendapat telefon dengan beberapa individu dan bercakap, bekerjasama sedikit lebih dan kemudian akhirnya menjemput mereka untuk datang ke Scottsdale, Arizona, dan menyertai saya dalam bentuk meja bulat.
Jadi saya mengumpulkan satu setengah hari sesi dan memanfaatkan beberapa rakan saya di Coyotes dari perspektif teknologi, Microsoft dan Dell dan beberapa yang lain, dan kami memakai acara berorientasikan perbincangan yang sangat intim. Ia adalah kali pertama saya, jadi benar-benar jujur, saya tidak tahu apa yang saya lakukan. Saya hanya mahu bercakap dengan rakan-rakan saya. Saya mempunyai 23 pasukan datang ke Arizona dan menyertai saya dalam perbincangan meja bulat bersama tentang isu-isu. Maju lapan tahun kemudian apabila kami hanya mengadakan Persidangan dan Perjumpaan Pasukan Tahunan kami di Miami, Florida. Kami mempunyai hampir 1,000 orang yang menyertai kami dari seluruh dunia.
Trend Perniagaan Kecil: Vendor akan suka masuk di depan kumpulan seperti ini, tetapi anda memastikan SEAT tidak akan mendedahkannya kepada orang yang tidak menambah kumpulan kolektif. Betapa pentingnya anda melakukannya, untuk meletakkannya di tempat, walaupun kosnya menandatangani beberapa peluang penajaan yang sangat lumayan?
Christine Stoffel: Salah satu dasar yang kami benar-benar benar adalah tidak ada vendor atau penaja yang boleh berdiri sendiri. Kami tetap berpegang kepada idea bahawa ini adalah peristiwa yang diketuai rakan sebaya. Sekiranya terdapat persembahan kajian kes, penaja ingin membuatnya baik, tetapi mereka mesti mempunyai seorang pelanggan, wakil sukan, tempat hiburan atau wakil kolej di atas pentas dengan mereka dan bersama-sama. Dan cara saya mendapatkan ini kepada vendor dan penaja berpotensi adalah, jika mereka menjual kepada rakan sebaya mereka, mereka bercakap dengan rakan sebaya mereka, ini akan membantu menjana perniagaan untuk penaja dengan cara bulatan. Kerana rakan-rakan berkongsi cerita-cerita kejayaan adalah apa yang mendorong perniagaan dan ia berfungsi.
Anda hanya boleh mengikuti SEAT sebagai penaja kerana ini menunjukkan ketekunan anda dalam menambah nilai kepada industri dan menambahkan nilai kepada acara itu sendiri; anda akan datang sebagai pakar perkara. Sekali lagi, salah satu dasar lain yang kita ada yang kami benar-benar benar ialah, apabila penaja berada di sesi panel atau semasa pembentangan bersama dengan pasukan, tidak ada penjualan. Ia bukan titik jualan.
Terdapat potensi penaja dan vendor yang tidak bersetuju dengannya. Mereka mahu berdiri sendiri, dan tidak mengapa. Terdapat banyak persidangan untuk mereka, tetapi SEAT hanya tidak dilakukan dengan cara itu.
Trend Perniagaan Kecil: Bila-bila masa anda boleh mendapatkan 1,000 orang untuk apa-apa, saya fikir itu hebat. Tetapi anda bukan sahaja mendapat 1,000 penipu. Anda mendapat eksekutif dari pasukan NBA, pasukan NFL, Major League Baseball, Major League Soccer. Anda mempunyai orang-orang Liga Perdana yang datang dari Real Madrid. Bagaimanakah anda dapat mendapatkan tahap orang untuk menghadiri acara ini bukan hanya satu kali, tetapi berulang-ulang kali?
Christine Stoffel: SEAT adalah acara perhubungan. Ini adalah acara yang diketuai rakan sebaya. Ini adalah kawan yang berkongsi di kalangan rakan-rakan dalam industri hiburan sukan di seluruh dunia. Oleh itu, apabila saya membina jawatankuasa pemandu, saya menjangkau rakan-rakan saya dalam industri dan berkata, 'Hei, adakah anda ingin berada di jawatankuasa pemandu CRM, jawatankuasa pemandu CIO? Anda akan membantu membina agenda. 'Dan itu individu, CIO, CMO, COO, CRM dan pemimpin pemasaran digital industri yang mahu berada di jawatankuasa pemandu. Mereka mahu menyusun agenda / topik yang penting kepada mereka dan rakan sebaya mereka.
Apa yang saya dapati ialah para pelaksana sukan dari seluruh dunia sanggup berkongsi kajian kes dan cerita kejayaan yang telah mereka usahakan dengan rakan teknologi mereka. Dan itulah yang telah menjadi SEAT; perbincangan intim dengan rakan-rakan dan rakan-rakan di seluruh industri.
Trend Perniagaan Kecil: Anda akan mempunyai kira-kira 1,000 orang pada persidangan itu lagi pada tahun 2015. Hebatnya, anda menyediakan masa perbualan individu dengan setiap mereka sebelum persidangan. Mengapa? Dan bagaimanakah kesan hubungan anda dengan mereka?
Christine Stoffel: Ini adalah sesuatu yang benar kepada hati saya tentang membina hubungan intim dengan rakan-rakan di seluruh industri; menubuhkan 30/45 minit, atau kadang-kadang satu jam panggilan dengan setiap orang yang berada di jawatankuasa pemandu saya, serta sesiapa yang berdaftar untuk menghadiri SEAT, dan sesiapa yang menyatakan minat untuk menghadiri SEAT dan telah menghadiri pada masa lalu. Saya meminta mereka selama 30 minit, hanya untuk mengenali mereka lebih baik daripada saya mengenali mereka sebelum ini.
Sekiranya saya belum mengenali mereka, saya bertanya banyak soalan untuk mengenali mereka kerana ini benar-benar menjadi asas untuk mewujudkan agenda kami di SEAT. Jika mereka mempunyai cabaran khusus dan saya tahu ada rakan sebaya mereka dalam industri yang ada di sana dan mungkin dapat memberikan perbualan yang berharga untuk mereka, saya akan mencadangkannya dan akan menghubungkan kedua-dua mereka.
Saya membantu mereka membina hubungan dengan rakan-rakan mereka sebelum mereka sampai ke SEAT, kerana itulah yang SEAT tentang.
Trend Perniagaan Kecil: Di mana orang boleh mengetahui lebih lanjut mengenai apa yang anda lakukan di SEAT?
Christine Stoffel: Mereka boleh pergi ke SeatConsortium.com. Kami mempunyai banyak maklumat di luar sana.
Ini adalah sebahagian daripada siri Tinjauan Satu-satu-Satu dengan pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk penerbitan. Jika ia merupakan wawancara audio atau video, klik pada pemain tertanam di atas, atau melanggan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
