Saya menemuramah pemilik perniagaan kecil di seluruh industri dan negeri untuk mengetahui bagaimana perasaan mereka tentang ekonomi sekarang. Perkara yang saya perhatikan apabila bercakap dengan pemilik perniagaan kecil adalah keyakinan mereka. Saya fikir itu kualiti yang paling saya suka dan itu jelas tidak kira apa keadaan mereka sekarang. Mereka semua fikir ia hanya akan menjadi lebih baik. Walau bagaimanapun, sedikit yang dirancang untuk disewa.
Isu utama untuk perniagaan kecil:
- Pelanggan membelanjakan lebih banyak daripada keperluan daripada keinginan supaya saiz pesanan purata lebih rendah.
- Perniagaan kecil tidak menyewa atau menggantikan pekerja yang berhenti.
- Bagi banyak perniagaan kecil, perbelanjaan naik tetapi pendapatan turun.
- Jualan dalam talian mungkin satu metrik yang lebih kukuh berbanding tahun lepas. Forrester Research berkata jualan runcit dan perjalanan meningkat dari $ 31 juta kepada $ 33 juta pada Q1 dan Q2 tahun ini. Mereka meramalkan bahawa jualan bercuti talian akan meningkat 20% berbanding tahun lepas kepada $ 13.2 bilion daripada $ 11 bilion.
Saya bercakap dengan pemilik perniagaan atau pengurus dalam perniagaan perkapalan, perniagaan pakaian, kedai pembaikan kereta dan bahagian auto untuk mendapatkan pemikiran mereka.
Seth Wright adalah pengurus pejabat untuk perniagaan bekalan pejabat dan berkata perniagaan turun 20-25% tetapi ia mula mencari. Kebimbangan terbesarnya ialah kenaikan cukai. Setakat pengambilan, dia berkata bahawa tahun lepas mereka membelanjakan $ 500k untuk gaji dan pampasan dan tahun ini ia hampir sama. Masalahnya adalah bahawa keuntungan turun. Jadi semasa dia tidak membiarkan sesiapa pergi, dia tidak menggantikan pekerja yang telah berhenti. Ekonomi juga menghentikan atau menangguhkan rancangannya untuk bertindak berdasarkan idea-idea baru.
Kemudian ada Dave Young, CEO perniagaan yang menjual pakaian perkahwinan sederhana berkata, "kami merasakannya." Orang masih berkahwin dan membeli pakaian untuk prom, jadi dia menjual pakaian. Ia hanya dalam masa yang lebih singkat pelanggannya mencari pakaian yang lebih murah. Jualannya turun 20% dan dia bertindak balas dengan mengurangkan perbelanjaan, termasuk pengiklanan. Inventori juga turun dan pembeli mencari tawaran di rak pelepasan - yang termasuk gaya tahun lepas. Namun, dia kini menyewa sekarang untuk musim sibuk di Spring. Jualan tahun lepas agak lebih baik.
Kemudian saya bercakap dengan kedai mekanik kereta tempatan di Chicago. Mereka paling optimistik semua yang saya bicarakan. Mereka mendahului matlamat mereka selama empat minggu yang lalu. Mereka merancang untuk mengembangkan kedai mereka tetapi mungkin akan mengekalkan kakitangan saiz yang sama. Kata mulut baik adalah apa yang membuat perniagaannya berkembang. Secara keseluruhannya, berbanding tahun lepas, perniagaan turun sedikit sahaja.
Dustin Hansen dari Dan Perkins Chevrolet di Connecticut mengatakan perniagaan itu baik-baik saja. Perniagaan pembaikan adalah baik tetapi perniagaan kerja badan telah melambat. Pelanggan tidak menambah tambahan kepada pesanan mereka seperti yang mereka gunakan. Mereka hanya membayar keperluan dan melangkau penambahan seperti menambah rompi, ransel atau cawan kopi. Mereka lebih cenderung meminta diskaun atau berbelanja. Sebagaimana yang disewa, Hansen mengatakan bahawa mereka tidak merancang untuk menyewa. Beliau menyebut bahawa tahun lepas adalah lebih menakutkan berbanding tahun ini - kerana tiada siapa yang tahu apa yang akan berlaku seterusnya. Tahun ini orang telah menetap dan digunakan untuk tidak membelanjakan sebanyak.
Saya ingin melihat bagaimana pengambilan pekerja kelihatan seperti di Twitter, jadi saya menggunakan alat nadi baru Forum Terbuka - mengagregat tweet perniagaan kecil dari Twitter di OPEN Forum Pulse.
Saya dapati tweet optimistik ini:
Sebagai seorang optimis, saya ingin mencari cerita positif untuk mengakhiri siaran ini. Saya dapati ini tentang bagaimana perniagaan kecil di Oregon merancang untuk mengupah ratusan pekerja baru tahun depan. Hanya membaca tentang mereka mengisi saya dengan keyakinan.
Bagaimana dengan perniagaan anda? Bagaimana perasaan anda tentang tahun yang akan datang? Adakah anda merancang untuk menyewa? Beri tahu kami di dalam komen.
Notul editor: artikel ini pada asalnya diterbitkan di Forum Terbuka American Express yang bertajuk, "Perniagaan Kecil yang Optimistik terhadap Jangka Panjang Ekonomi, Beberapa Menyewa" dan diterbitkan semula dengan izin.
* * * * *
